Ho preparato una bozza di fax che potreste inviare all'800 179 600 con allegato un documento di riconoscimento.

Mi chiamo XXXXX XXXXXXX e chiedo assistenza per il numero 3xx/xxxxxxx.

In data xx/10/2008 mi accorgo dall'Area Clienti 133 che il mio credito si è praticamente esaurito. Controllando il dettaglio costi mi rendo conto che vi sono degli addebiti che disconosco per 2 ordini di motivi:
1) la Usim era su un cellulare spento nel momento degli addebiti;
2) non ritengo normali addebiti di elevato importo e ripetuti nell'arco di pochi minuti.

Chiedo pertanto, fatte le dovute verifiche tecniche, che mi venga restituito quanto prima (48 ore) il credito che mi è stato tolto indebitamente (xxx €) ed a questo vadano sommati 10 € per il disservizio e 6 €/gg per ogni giorno in più di attesa ai 2 previsti all'Art.24 della Carta Servizi da me sottoscritta nel momento dell'acquisto della Usim.

Tengo a precisare che denuncerò l'accaduto quanto prima alla Polizia Postale, all'Antitrust per "Pratiche commerciali scorrette" tramite numero verde 800 166 661 e all'Agcom tramite Modulo D. Le ritirerò nel momento in cui mi verrà restituito quanto da me richiesto.

In attesa di un vostro pronto riscontro porgo i miei più cordiali saluti, XXXXXX XXXXXX.