Citazione Originariamente Scritto da specialdo Visualizza Messaggio
mah...secondo me non appena la gente inizia a passare a 3, scappa per i disservizi. 3 deve sapersi organizzare. deve rifare da zero i sistemi e deve mettere un call center gratuito per tutti ed efficace!!! non gente che non sa nemmeno per chi lavora e che riscalda sedia e cuffia.

secondo me chi vedrà piu' clienti sarà la wind. ne sono piu' che sicuro... ormai la wind è affidabile in tutto e abbastanza conveniente anche se le offerte di 3 sono le piu' convenienti in assoluto. wind pian pian si sta creando l'immagine che aveva perso. la usano in molti e funziona in tutti i cellulari.. non tutti hanno un umts..non ho nulla contro 3, anzi. io la uso da maggio 2004.. ma è la compagnia piu' disorganizzata in assoluto. deve cambiare totalmente e basta (tranne nelle offerte e promozioni)
Leggittimo il tuo punto di vista ma personalmente non lo condivido.
Tre certamente non è immune da problemi, disservizi, e anomalie di vario genere, ma tutti noi credo abbiamo sperimentato con qualsiasi gestore di telefonia fissa o mobile, problemi, lacune e cattive gestioni.
Parlando di Wind ad esempio, sono stato un loro cliente per 4 anni e fino a 3 anni fa, e oltre alla copertura (che dico a Roma non in un paesino sperduto dell'appennino) in molte zone non prendeva.. altre volte all'aperto si e al chiuso no.. Ma a parte questo, il 155 non si può certo definire "impeccabile".. Tutt'oggi per esigenze familiari mi capita di doverli contattare e ti assicuro che oltre alle attese bibliche per parlare con un essere umano, non ricordo quante volte mi hanno riattaccato il telefono o mi hanno preso .. in giro.. (diciamo così) rassicurandomi di aver fatto una segnalazione per il problema segnalato e poi dopo giorni di situazione irrisolta li richiamavo e scoprivo che nessuno aveva fatto un bel niente..
E questi sono solo un paio di esempi sulla compagnia "arancione" che personalmete posso portare.

Secondo me la Tre negli ultimi 2 anni ha fatto davvero un salto di qualità sia in fatto di copertura, di offerte commerciali, sulle promozioni per i già clienti, ed anche sotto l'aspetto dei vari "self care" (4321 - Area clienti portale mobile - Area clienti sito internet) che possono spesso bypassare il 133.

Da parte mia penso che la rimodulazione-cartello dei due big Tim e Voda porterà indubbiamente molti clienti alla compagnia di Hong Kong..

Aspettiamo qualche mese e scopriremo dove tirerà il vento..