Rimborso arrivato in ritardo, che faccio?

[AioLoS]

Ragazzi mi hanno scritto che mi spetta il rimborso ma non me lo hanno dato!
Quanto tempo passa dal fatto che riconoscano che mi spetta l'indennizzo e l'accredito dello stesso?
E' credito puro o bonus?

Quando ho letto la mail in cui mi informavano che mi avrebbero accreditato l'indennizzo, ho controllato il credito e lo avevo già.. immediato quindi!

Ed è credito puro!