Bhè, se hai allegato la copia dei tuoi documenti non possono fare altro che prendere in carico la segnalazione e inoltrarla al supporto tecnico... come hanno fatto per altre decine di migliaia di segnalazioni (credo....).

Incrociate le dita... prima o poi la cosa si risolverà, male che vada potete passare alle minacce e cercare di conciliare con una qualche offerta alternativa a WWW3 , del tipo Naviga3 x sempre (magari eh? ... quella da 100MB al giorno... )

Non demordete...