aiutami ad aiutarti

Avevi l'addebito su conto corrente? Se SI' è probabile che tu abbia pagato l'anticipo conversazione.

SE hai già già ricevuto un assegno di rimborso è altrettanto probabile che ti sia stato stornato il valore dei debiti (leggasi ultimo canone) con quello dei crediti.
Per toglierti ogni dubbio comunque prova 1. a riguardare le ultime fatture (se ce l'hai) 2. a contattare 3 (133 o socialcare3 che sia) per avere lo storico.

Può essere che sia stato già gestito il tutto perfino correttamente