Sono inefficienti, confermo !
Tra l'altro alle mail non rispondono ( se non raramente) il loro telefono è spesso occupato oltre che essere a pagamento essendo un bel numero 199....
Il fax? anche il fax è un 199 che poi in realtà è un redirect ad un numero fisso ed è sicuramente un server fax->e-mail che tra l'alro non funziona neanche bene....
Io in passato ho avuto problemi per ricevere le fatture di prodotti del loro shop3, ed ultimamente ho altri problemi che mi porteranno forse ad una conciliazione anche con loro oltre che ad una bella denuncia all' Antitrust....