SIM 3 chiusa dopo richiesta cambio anagrafica
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SIM 3 chiusa dopo richiesta cambio anagrafica

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  1. #1
    Partecipante Grafomane L'avatar di Super_Matrix
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    Angry SIM 3 chiusa dopo richiesta cambio anagrafica

    ... e loro mi disabilitano la USIM :chair:

    2 mesi fa ebbi in omaggio 3 USIM in un Centro COmmerciale e 2 di queste furono registrate a nome mio, 1 altra con un numero "facile" a nome di un'altra persona... dopo quasi 2 mesi di email tra me e il Servizio Clienti... chiamare quei cialtroni del 133 non ci penso proprio... mi avevano detto che bastava inviare un fax con C.I., C.F. e Fotocopia della USIM che si sarebbe sistemato tutto... infatti hanno disabilitato la usim e con esso i 3€ di traffico che erano presenti...

    Gli ho inviato una email di FUOCO... ma vorrei tanto dargli fuoco...
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  2. #2
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    Question

    pultroppo e' cosi'...
    Pensaci bene:
    Tu avevi un numero di un altra persona , ovvero che stavi telefonando con un anagrafica non tua, e' come per farti un esempio , tu compri una macchina che pensi sia di tua proprieta' invece e' intestata ad un altro.
    Quindi hanno fatto bene a staccere la linea.
    I cialtroni sono stati quelli che ti hanno dato la usim, NO LA 3!
    A mio parere l' operatore che ti ha disattivato ha fatto il suo lavoro.

    Ciao

  3. #3
    Partecipante Grafomane L'avatar di Super_Matrix
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    Citazione Originariamente Scritto da 3isMAGIC Visualizza Messaggio
    pultroppo e' cosi'...
    Pensaci bene:
    Tu avevi un numero di un altra persona , ovvero che stavi telefonando con un anagrafica non tua, e' come per farti un esempio , tu compri una macchina che pensi sia di tua proprieta' invece e' intestata ad un altro.
    Quindi hanno fatto bene a staccere la linea.
    I cialtroni sono stati quelli che ti hanno dato la usim, NO LA 3!
    A mio parere l' operatore che ti ha disattivato ha fatto il suo lavoro.

    Ciao
    Già, ma peccato che erano stati loro a dirmi di inviare copia del mio documento, C.F. e della USIM per cambiare l'intestazione....
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  4. #4
    Partecipante DOC L'avatar di 3isMAGIC
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    Citazione Originariamente Scritto da Super_Matrix Visualizza Messaggio
    Già, ma peccato che erano stati loro a dirmi di inviare copia del mio documento, C.F. e della USIM per cambiare l'intestazione....
    Ti capisco ma se vuoi un consiglio , fidati poco di questi personaggi che girano per strada e dicono di essere della 3.
    In realta' sono agenzie esterne che vendono i nostri prodotti, ma spesso e volentieri , senza sapere bene le procedure.
    Affidati sempre ad un negoziante monomarca....Fidati

  5. #5
    Partecipante Grafomane L'avatar di Super_Matrix
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    Citazione Originariamente Scritto da 3isMAGIC Visualizza Messaggio
    Ti capisco ma se vuoi un consiglio , fidati poco di questi personaggi che girano per strada e dicono di essere della 3.
    In realta' sono agenzie esterne che vendono i nostri prodotti, ma spesso e volentieri , senza sapere bene le procedure.
    Affidati sempre ad un negoziante monomarca....Fidati
    il loro che intendevo... era il ServizioClienti di Tre.. se vuoi ti posto tutti i Numeri Identificativi dei msg/email che mi ero scambiato col Servizio Clienti
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  6. #6
    Partecipante Mistico L'avatar di amgzero
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    x Super_Matrix

    Per quello che mi risulta e per esperienza personale con più di una usim, la procedura per diventare reale utilizzatore è esattamente quella che ti hanno detto: una fax corredato di copia di documento, copia di c.f. e fotocopia della usim, da inviare al servizio clienti al 800179600. Se poi hai le mail del medesimo servizio clienti che ti dice di fare così! Fai un'altro fax dove gentilmente spieghi la situazione, chiedi il motivo della disattivazione e richiedi la riattivazione della usim con conseguente associazione in qualità di reale utilizzatore. Se la risposta non ti soddisfa segnala la cosa all'Antitrust come pratica commerciale scorretta. Mi raccomando :chair:

    x 3isMagic
    Non si può disattivare una linea perchè l'intestatario non è colui che telefona. Allora dovrebbero disattivare 25 milioni di sim. Detto per inciso come fai a provarlo? Esistono per l'appunto delle procedure che vanno rispettate da ambo le parti per regolarizzare certe situazioni.
    Visto che sei un commerciante monomarca (almeno così ho capito, scusami se sbaglio) avresti dovuto dare qualche suggerimento a Super_Matrix, invece di metterti a criticare la concorrenza.
    Non importa dove si nasce se si combatte per le stesse idee e si crede nelle stesse cose. La cattiveria dei buoni è pericolosissima.



  7. #7
    Partecipante Grafomane L'avatar di Super_Matrix
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    Aggiornamento: ripristinata la USIM... ma disabilitato l'accesso al web (se provo a farmi reinviare la psw mi dice psw disabilitata, se provo a fare una registrazione da zero mi dice... USIM bloccata !!!!!)

    vi aggiornerò su queste mie disavventure !!
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  8. #8

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    Citazione Originariamente Scritto da Super_Matrix Visualizza Messaggio
    Aggiornamento: ripristinata la USIM... ma disabilitato l'accesso al web (se provo a farmi reinviare la psw mi dice psw disabilitata, se provo a fare una registrazione da zero mi dice... USIM bloccata !!!!!)

    vi aggiornerò su queste mie disavventure !!
    credo che sia tutto regolare, dovrebbe ripristinarsi

  9. #9
    Autorità Garante M3 L'avatar di Eros76
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    Citazione Originariamente Scritto da Super_Matrix Visualizza Messaggio
    Aggiornamento: ripristinata la USIM... ma disabilitato l'accesso al web (se provo a farmi reinviare la psw mi dice psw disabilitata, se provo a fare una registrazione da zero mi dice... USIM bloccata !!!!!)

    vi aggiornerò su queste mie disavventure !!
    Chiedi tramite mail che ti venga fatto il reset della password e dai un numero sul quale poter essere contattato. Verrai contattato (si spera entro 48 ore) per verificare che sei la persona intestataria della sim (domande del tipo "Quando è nato" o "Qual è il suo codice fiscale"). Dopo di che riceverai un sms con una password temporanea, ti colleghi al sito entro 24 ore (altrimenti verrà ribloccata) e potrai cambiarla.

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