Servizio conferenza con H3G: attivazione

[Max3]

Ok, domano mando la mail e sentiamo cosa dicono.

PS. Mi leggi nel pensiero hai risollevato questo thread proprio dopo "the day after my Agcom"...

[geoglobalfax]

entro metà ottobre la delibera sulle conferenze e trasferimenti di chiamata dovrebbe essere notificata.

[danio.78]

Ottenuta risposta dal servizio clienti 3:

"Gentile Sig. XXXXXX,

in riferimento alla sua richiesta, la informiamo che il servizio di conferenza al momento non e' disponibile.

Qualora venisse aggiunto ai servizi gia' offerti da 3, ne verra' data opportuna comunicazione a tutti i clienti."

Ora passiamo al fax.

[Max3]

Ottenuta risposta dal servizio clienti 3:

"Gentile Sig. XXXXXX,

in riferimento alla sua richiesta, la informiamo che il servizio di conferenza al momento non e' disponibile.

Qualora venisse aggiunto ai servizi gia' offerti da 3, ne verra' data opportuna comunicazione a tutti i clienti."

Qualcuno può gentilmente dirmi ( anche in privato) se queste risposte rientrano in una libera inziativa degli operatori ( a questo punto ignoranti) oppure se gli stessi operatori seguono una direttiva interna ben precisa ?
http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/13656_ITA_HTML.htm

MODALITA' DI ATTIVAZIONE

Il servizio non è disponibile al momento dell’attivazione della carta USIM 3, se desideri attivarlo chiama il Servizio Clienti 3.

[danio.78]

Qualcuno può gentilmente dirmi ( anche in privato) se queste risposte rientrano in una libera inziativa degli operatori ( a questo punto ignoranti) oppure se gli stessi operatori seguono una direttiva interna ben precisa ?
http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/13656_ITA_HTML.htm

hai presente quando a scuola si studiavano i bignami di 10 pagine per non studiarne 100?
Bene, è quello che fanno gli operatori della 3.
Ribadisco che sono dei pagliacci e me ne assumo tutte le responsabilità.
In due giorni ho ricevuto due differenti risposte:

1. il servizio è in test
2. il servizio non è offerto da 3.

Mandato il fax con richiesta di attivazione entro 48 ore pena la denuncia ad AGCOM e avvio della conciliazione.

[giovax]

Ci sono notizie per quanto riguarda il trasferimento di chiamata verso altre numerazioni mobili?

[Max3]

Ci sono notizie per quanto riguarda il trasferimento di chiamata verso altre numerazioni mobili?

Non ci sono novità, se non che nelle ultime 3-4 settimane è sparito il servizio dal sito...troppo tardi per loro....

Insomma, udite udite: 3, il primo gestore UMTS in Italia ad oggi non è in grado di offrire il servizio di Trasferimento di Chiamata, o meglio lo offre solo a sua discrezione....

Per tutti i vecchi clienti ( attivati prima di un mese fa): se volete avere attivo il servizio procedete con conciliazione + modulo GU5

[sintesi]

A me hanno risposto in questi termini.
Le comunichiamo che il servizio "Conferenza" non è più attivo dal mese di Ottobre 2007, causa utilizzo improprio riscontrato sui nostri sistemi.

[danio.78]

A me hanno risposto in questi termini.
Le comunichiamo che il servizio "Conferenza" non è più attivo dal mese di Ottobre 2007, causa utilizzo improprio riscontrato sui nostri sistemi.

Ma la risposta è relativa alla tua utenza o in generale?


Attendo fiducioso la risposta al mio fax e lunedì vado al CO.RE.COM.
Qualcuno mi dice cosa devo scrivere sul modulo UG? grazie

[geoglobalfax]

conciliazione e GU5 solo cosi potete ottenere questi servizi.