tra l'altro se davvero è solo l'1% dei clienti ad avere questo problemi perchè non tolgono la portante a chi supera di X euro le soglie?

Potrebbero mantenere 'sto numero verde per chi CONSAPEVOLMENTE vuole navigare a consumo extrasoglia... chi si trova la portante assente prende e chiama il servizio clienti. Così eviterebbero contestazioni, cattivi ritorni di immagine e soprattutto sarebbero coerenti contro le norme per l'abuso del traffico