Nei Dealer 3 i miei numeri non esistono, non posso fare MNP ed attivare nuove sim

[GiBy]

Ma cosa combinano quelli della h3g? E' veramente assurdo perchè la mia anagrafica è nascosta per dealer della TRE???

Ad Agosto 2007 volevo fare MNP tramite Shop3, Shop3 ha rifiutato la richiesta perchè per motivi tecnici non riconosceva i miei numeri h3g attivi. Per loro non ero cliente h3g. Tante chiamate a pagamento perse al 133 (dicendo tutto regolare) e al 199 di Shop3. Così ci ho rinunciato.

A Settembre 2007 volevo attivare una USIM H3G, il dealer dove l'ho acquistata non è riuscito ad attivarla, un altro dealer me l'ha attivata tramite fax prima di Natale.

Oggi volevo effettuare MNP di nuovo da Vodafone in una mia usim h3g già attiva, vado direttamente in un dealer 3. Comunico il mio numero h3g non risulta niente. Comunico anche il mio secondo numero h3g non risulta, stesso discorso per il terzo numero.

Dealer chiama un operatore dedicato, li viene comunicato che la mia anagrafica è nascosta, quindi qualsiasi MNP e qualsiasi attivazione usim si deve fare tramite fax e non direttamente tramite sistema. Così rifiuto MNP.

Cosa devo fare per eliminare questo problema? Perchè per dealer 3 in pratica la mia anagrafica non risulta! Ma come mai???

Non mi va di spendere soldi per chiamare 133!

[storm75]

ciao Giby.
E' stato appurato che questo problema è dovuto al fatto che sulle usim che sono "nascoste" ai dealer 3 ci sono diversi €€ e quindi quelli della tre hanno pensato bene a tutela della nostra privacy di fare questa cosa.
L'unica cosa che puoi fare si x attivare una nuova scheda che per fare MNP è inviare fax direttamente alla tre

[AndreA]

Ma cosa combinano quelli della h3g? E' veramente assurdo perchè la mia anagrafica è nascosta per dealer della TRE???

Non sei l'unico, non capisco perchè ti rifiuti di fare il tutto via fax visto che la soluzione esiste

di solito le anagrafiche sono nascoste per "proteggere magari la tua identità perchè magari sei un VIP" o per credito elevato.....comunque mi è già capitato inserivo il CF e non veniva fuori nessuno, allora mi mettevo a creare l'anagrafica cliccavo su attiva, mi bloccava dicendomi che esisteva già e a quel punto me la caricava e potevo inserire il numero

Non sei l'unico, non capisco perchè ti rifiuti di fare il tutto via fax visto che la soluzione esiste

il fax è una rottura per noi dealer!!!! dopo le truffe del 2006 per proteggere i clienti di credito elevato vi hanno nascosto

[AndreA]

beh puo' essere una rottura anche per me, pero' non è che mi sembra il male assoluto...

[GiBy]

Ora ho capito il motivo, ma il credito non è piu' alto. Cmq importante era per capire il motivo, grazie a tutti per informazione.

Posso fare anche io direttamente la MNP tramite fax? Se si, qual'è il numero di fax?

[ginfizzdry]

beh puo' essere una rottura anche per me, pero' non è che mi sembra il male assoluto...

Quoto in pieno. Mi pare, onestamente, una protezione a favore degli utenti interessati e fare un fax non è una fatica immane. Semmai dovrebbe essere pubblicizzato meglio il numero a cui farlo, penso.

[cucurillo]

Ora ho capito il motivo, ma il credito non è piu' alto. Cmq importante era per capire il motivo, grazie a tutti per informazione.

Posso fare anche io direttamente la MNP tramite fax? Se si, qual'è il numero di fax?

800 179 600 e vai tranquillo