A me una cosa non è chiara. Allora, vi spiego la mia situazione.

Il 4 ottobre mi è stato rimodulato il credito su 3 mie usim. Ho inviato raccomandata a H3g ed ho ricevuto la solita risposta telefonica negativa, quella che hanno ricevuto un po tutti.

Ho inviato tutta la documentazione a MC (raccomandata inviata a 3, modulo di autorizzazione, modulo di delega, modulo reclamo, scheda dati personali).

Ciò che non mi è chiaro è come devo comportarmi adesso:

- Devo chiamare MC e parlare con loro per la conciliazione?
- MC provvederà ad attivare la procedura di conciliazione e mi contatterà?
- Devo muovermi da solo, andando alla Camera di Commercio di Napoli e attivare la conciliazione e poi contattare MC per comunicargli la data?

Vi prego, aiutatemi, non so più che pesci prendere e la scadenza del credito è ormai alle porte