Attualmente il servizio non è disponibile...ma la sim al 133 la vedono come attiva

[rolant]

riattivata oggi pomeriggio dopo infiniti fax e contatti voce al 133 e dopo aver compilato e inviato per fax i formulari all'agcom. :chair:

posso chiedere rimborso? in che misura ?

[storm75]

Alla mia ragazza è successa la stessa cosa ieri sera, la usim risulta non raggiungibile quando viene chiamata e non riesce a chiamare a sua volta.. se prova ad entrare nel portare tre si presenta la scritta "utente non trovato"..
stamattina ha provato a chiamare il 133 e un'operatrice le ha detto che vede la usim in fase di attivazione e le ha chiesto se era stata sospesa..(ovviamente no!!!). Inoltre le ha detto di andare in un centro 3 e fare le prove incrociate per vedere se i problemi sono dovuti alla scheda o al telefono.:chair:
La cosa strana è che ieri mattina è stata contattata dal 133 perchè aveva problemi con l'attivazione della promo "Non c'è 2 senza 3" e l'operatrice le ha offerto di cambiare piano da Tua7 (incompatibile con CVGA, così le hanno detto) a Tuafree e contestualmente le ha detto che le attivava la promo CVGA. Possibile che il problema della usim bloccata sia dovuto a questo?
Avete consigli?
Grazie

[giuligi]

SI, Ppassare a Wind...