Attualmente il servizio non è disponibile...ma la sim al 133 la vedono come attiva

[Luigira]

Riuscite ad accedere al 133 online da web?
Ad usim bloccata non dovreste riuscirci e tutti gli altri sintomi (tranne quello che dicono al 133) sembrano proprio quelli delle usim bloccate.
Fossero diventati così furbi, e truffaldini, dal bloccarle negando di averlo fatto!!!!!!

[rolant]

si, riesco senza problemi ad accedere.
che lazzaroni, non vedo l'ora di finire il credito e smammare.

[giuligi]

Stessa cosa identica in tutto e per tutto è successa a me da questa mattina caro Rolant ho fatto circa una quindicina di telefonate al 133 sotto copert. TIM e mi hanno preso in giro facendomi cadere la linea più volte e questa sera finalmente mi hanno aperto una segnalazione. Ammetto di aver esagerato con le chimate verso WIND ma non ho rubato nulla a nessuno! Comunque ho richiesto alle ore 19.00 la portabilità verso WIND anche se ancora ho 1.040€ di credito senza scadenza... staremo a vedere!

[rolant]

qualcno ha un modello di fax/raccomandata da inviare per riavere la linea funzionante chiedendo nel frattempo anche il rimborso ?
grazie.

[veditu]

caso stranissimo...

[rolant]

Tutto tace...la segnalazione è ancora in lavorazione.

[giuligi]

Oggi per il problema mi hanno già contattato 3 volte al numero Wind scusandosi e facendo varie prove. Non sanno come venirne a capo. Comunque, finalmente, gentilissimi e disponibilissimi...

(Mario, sono Giuliano. CIAO!!!)

[rolant]

io non sono stato contattato.
ho mandato fax di protesta che hanno ricevuto ma tutto tace.

e intanto il mio numero è irraggiungibile e non si riesce a mettere il trasferimento di chiamata...

[rolant]

riattivata oggi pomeriggio dopo infiniti fax e contatti voce al 133 e dopo aver compilato e inviato per fax i formulari all'agcom. :chair:

posso chiedere rimborso? in che misura ?

[storm75]

Alla mia ragazza è successa la stessa cosa ieri sera, la usim risulta non raggiungibile quando viene chiamata e non riesce a chiamare a sua volta.. se prova ad entrare nel portare tre si presenta la scritta "utente non trovato"..
stamattina ha provato a chiamare il 133 e un'operatrice le ha detto che vede la usim in fase di attivazione e le ha chiesto se era stata sospesa..(ovviamente no!!!). Inoltre le ha detto di andare in un centro 3 e fare le prove incrociate per vedere se i problemi sono dovuti alla scheda o al telefono.:chair:
La cosa strana è che ieri mattina è stata contattata dal 133 perchè aveva problemi con l'attivazione della promo "Non c'è 2 senza 3" e l'operatrice le ha offerto di cambiare piano da Tua7 (incompatibile con CVGA, così le hanno detto) a Tuafree e contestualmente le ha detto che le attivava la promo CVGA. Possibile che il problema della usim bloccata sia dovuto a questo?
Avete consigli?
Grazie