Citazione Originariamente Scritto da Gebe Radamantis Visualizza Messaggio
Buongiorno a tutti,
vi chiedo gentilmente se mi potete dare una mano dato che mi trovo con i nervi a fior di pelle.
Ho ricevuto l'sms di tre ad agosto, qualche giorno dopo mi ero informato presso un centro tre per recedere e mi hanno detto che avrei dovuto pagare non una penale ma bensì dei costi sostenuti da tre, in quel momento avevo lasciato perdere il tutto.
Ieri mi sono nuovamente recato nel centro tre per cambiare tipo di tariffa e passare da quella con ricaricabile (con i 20 euro addebbitati sul conto corrente al mese) ad abbonamento di 49 euro al mese (1 ora di chiamate gratis al gg...) mi hanno detto di chiamare il 133 e fatto ciò mi sono sentito dire che devo pagare 250 euro per famose spese sostenute da tre...
La mia domanda è questa: cosa posso fare? eventualmente potrei mandare un fax oggi stesso e domani una raccomandata.
Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto.
la procedura spiegato sopra è un tentativo di inserirsi nella finestra che consente di non pagare penali. Il risultato finale non è garantito sta a te decidere cosa fare.

Se hai comunicazioni scritte del servizio clienti che ti chiedevono quelle somme puoi contestare che ti hanno fornito notizie inesatte e puoi in questo caso richiedere il recesso senza penali.

Comunque ti consiglio di iscriverti al Movimento Consumatori che avendo presentato l'inibitoria e nel caso che si vince in tribunale ne beneficeranno solo gli iscritti.