[ATTENZIONE] Chiamate tariffate e soglie sparite
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[ATTENZIONE] Chiamate tariffate e soglie sparite

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  1. #1
    Partecipante Semplice L'avatar di badguy
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    Sep 2005
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    dopo essermi accorto, grazie alla segnalazione di eros76, che mi hanno addebitato le chiamate verso la cevgua per 2 giorni, ho inviato reclamo sia via email che attraverso l'erea clienti del videofonino.
    Ho avuto risposta soltanto all'email, mi hanno detto che hanno controllato e che non è vero che mi hanno addebitato le chiamate!
    Mentre io ho il dettaglio costi che lo conferma!!!

  2. #2
    Autorità Garante M3 L'avatar di Eros76
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    Citazione Originariamente Scritto da badguy Visualizza Messaggio
    dopo essermi accorto, grazie alla segnalazione di eros76, che mi hanno addebitato le chiamate verso la cevgua per 2 giorni, ho inviato reclamo sia via email che attraverso l'erea clienti del videofonino.
    Ho avuto risposta soltanto all'email, mi hanno detto che hanno controllato e che non è vero che mi hanno addebitato le chiamate!
    Mentre io ho il dettaglio costi che lo conferma!!!
    Manda loro lo screenshot del dettaglio chiamate addebitate verso numerazione 3 nonostante tu avessi già la Gente di 3. Manda la mail a ServizioClienti@tre.it ed in oggetto Assistenza Tecnica, ovviamente spiega la situazione, dì loro che è sparita l'opzione dal 25 al 26 Settembre nonostante tu l'avessi già sottoscritta.

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