disattivazione supertua+ per presunta scadenza contratto ...assurdo leggete!

[cristiano82]

ad un mio amico è arrivata questa:

in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che il suo numero è
stato disattivato in quanto non ha effettuato una ricarica negli
ultimi 13 mesi e ciò ha comportato la scadenza della sua USIM.

Normalmente non sarebbe possibile recuperare il numero, ma 3 sta
valutando quali azioni intraprendere nei confronti dei clienti che
come lei hanno subito la perdita del numero a causa della scadenza
della USIM.

Inoltre 3 consente il trasferimento del credito residuo tra il numero
disattivo e un'altro numero 3 prepagato. Il trasferimento avviene
al netto di eventuali bonus (o autoricariche) non a scadenza. Tuttavia
3 sta valutando quali azioni intraprendere nei confronti dei clienti
che come lei hanno subito la perdita del numero e del credito residuo
a causa della scadenza della USIM.




Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla
nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito www.tre.it
oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare
l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.

Grazie per averci contattato!

Valeria
Servizio Clienti

qualcuno la capisce?

[kkk753]

la mia usim non rientra in quelle bloccate ma per sicurezza ho mandato un email per chiedere la data dell'ultima ricarica effettuata (effettuata da me a febbraio) e la risposta è stata sconcertante:

Gentile Sig.,

in merito alla mail del 20 luglio 2007, la informiamo che dalla data di attivazione 21 febbraio 2006, lei non ha maiol effettuato una ricarica.

La sua utenza verra' disattivata.

Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito www.tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.

Grazie per averci contattato!

Donato
Servizio Clienti 3
www.tre.it


quindi secondo loro io non ho mai effettuato una ricarica ma dallo storico ricariche risulta.che devo fare?

[Danielem]

Che tristezza però ragazzi... sto quasi pensando di tornare a wind...
L'autoricarica ora è dimezzata e scade, mentre con il pieno wind anche se è un bonus non ha scadenza e io praticamente ricevo soltanto.
In piu con la nuova super senza scatto... mah... quasi quasi faccio un bel ciao ciao a 3.

[claudiodex]

Anche io ho fatto la mia bella ricarica oggi sul numero 3 che uso di +, altre mie utenze sono state disattivate anche se avevano ricevuto innumerevoli autoricariche, ho mandato una mail al servizio clienti incazzato come una pantera. Non possono fare una cosa del genere, equivale a un suicidio aziendale e allo straccio della licenza per l'Italia. Questa è stata la peggior mossa di 3 da quando è nata. Che tristezza generale .. Sono troppo curioso di vedere cosa mi risponderanno alla email.

[gippi]

ma che è sta roba???

negli altri operatori la sim viene disattivata dopo 12 mesi dall'ultima ricarica! tralasciamo avvisi etc.

in 3 invece funziona diversamente... ogni tot giorni si fa una specie di conguaglio e ci tirano dentro cani e porci???? senza offese per i 4zampe ovviamente!....

credo che le cose da mandar giù con l'autoricarica.... iniziano a diventare un pò troppe!

[bellicapelli]

sarà...ho 2 st+ (una usata e l'altra no) mai ricaricate e sono ancora li belle attive...non è che l'hanno fatto apporta verso chi aveva credito?!

[GallusClaY]

Dovete tempestarli di email tanto da fare andare in tilt i loro server.

Serve una protesta esemplare. I gestori devono smetterla di trattarci solo come vacche da mungere.

[bellicapelli]

I gestori devono smetterla di trattarci solo come vacche da mungere.

da mo che lo dico io che siamo noi a dover mungero loro!!!

[sidelait]

Il mio caso é ancora piu' singolare... mi trovo a Cuba senza telefono per colpa di questi pezzenti. Mi date il numero verde a cui inviare valanghe di fax?
Per un´azione comune contro questi delinquenti contate anche su di me...

[tommaso]

LA TRE HA RISPOSTO ALLE E-MAIL DICENDO CHE NON RISULTA NESSUNA RICARICA IN DATA 19
LA COSA è SCANDALSOA MENOMALE CHE HO LA RICARICA IN MANO!

OH MIO DIO... MA QUESTI FANNO DAVVERO QUELLO CHE VOGLIONO?

scusate il caps ma è troppo allucinante non mi sembra reale tutto cio