ho mandato il modulo il 30 settembre, sono in attesa di un loro riscontro. attendiamo!
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ho mandato il modulo il 30 settembre, sono in attesa di un loro riscontro. attendiamo!
Buongiorno a tutti,
sto seguendo dall'inizio questo thread, molto interessante, e vi porto il mio contributo: posseggo un LG U8130 acquistato il 12/12/04. Ho inviato il 19/9 via fax il modulo che qualcuno ha postato, quello con la nuova tabella dei costi, e che quindi prevede lo sblocco gratuito dopo il 19simo mese. Venerdi scorso, non avendo ricevuto ancora notizie da Tre, ho scritto loro un'email chiedendo se era tutto a posto, e questa ? stata la risposta:
Gentile Sig. XXXXXXXX,
siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.
Il suo fax e' stato ricevuto e siamo in attesa della comunicazione da parte del reparto di competenza, dei codici di sblocco.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail ServizioClienti@tre.it
Grazie per averci contattato!
Sembra quindi che ormai lo sblocco sia ufficiale :clap: .
Salute!!
carissimo op lock,
ci tengo a risponderti...innanzitutto anche se il mio post per sebchi, ti ? sembrato una predica non lo era e poi casomai doveva rispondermi lui, che c'entri tu? Poi se vuoi ti spiego il senso del messaggio visto che a quanto pare ti senti tirato in causa tu...non so perch?..
Io non direi mai a uno che ha la famiglia lontana...vai a trovarli solo per riprenderti i documenti del cellulare, mi dava fastidio l'idea che dalle mie parole si potesse pensare che ritengo normale che uno vada a trovare la famiglia per secondi fini quali che siano, figurarsi per un cellulare...tutto qui!! Che c'entra la predica...poi ? chiaro che Sebchi fa quello che vuole e non ha certo bisogno di stare a sentire i miei consigli, ma visto che era sceso in dettagli per spiegarmi il problema rispondendo direttamente a un mio post, mi ? sembrato giusto rispondergli..e quella della famiglia era poco pi? che una divagazione. Se poi a te sembra una predica che dirti? Il problema ? tuo.
Citazione:
Originariamente Scritto da lanaturner
dai, non dire cos?... oggi ? luned?, ? pesante per tutti... ^_^
Venerd? ho parlato con un negoziante 3 dove fanno anche assistenza 3 e mi ha detto che se acquisto oggi un cell usim-lock lo posso sbloccare a pagamento dopo il 9? mese e gratuito dopo il 18? mese, e che non esiste pi? l'operator-lock. Mi sembra strano, ? vero?
Ok... niente da fare per me.
Qualche post fa avevo riportato lo scambio di email tra me e il servizio clienti 3 dove mi invitavano (nonostante avessi sottolineato 3 volte che il mio videofonino ? in comodato d'uso) a mandare la documentazione per togliere l'operator locked che ne avevo diritto!
Oggi mi chiamano dal 139 dicendomi che non ? possibile eliminare l'operator locked in quanto ho un contratto in-rent.
Me lo aspettavo, ma cavolo... dopo che ti dicono per tre volte che puoi farlo un po' ci speravo!
io ho mandato i fax il 30 settembre ma non ne so ancora niente.
Io l'ho mandato il 24/09 e nessuno mi ha mai risposto.Citazione:
Originariamente Scritto da fstones
Ho mandato ieri una mail chiedendo info sullo stato di lavorazione della pratica e mi hanno detto di pazientare ancora...
stiamo freschi!
ciao ragazzi, volevo sapere una cosa: ho mandato la mail al servizio clienti della tre per avere info sullo sblocco del terminale e mi hanno risposto dicendo che gli devo fornire il num di cell.
adesso il problema ? questo: avendo un bel p? di credito, non ? che vedendo quanto ho mi bloccano la usim?
qualcuno di voi si ? posto questo quesito?
che mi consigliate di fare?
grazie e ciao
Perch?, secondo te la tre se non gli dai il numero di telefono non conosce il tuo credito residuo?Citazione:
Originariamente Scritto da puma81
E poi perch? dovrebbero farlo, tralaltro ? una cosa della quale non ho mai sentito parlare in tre (in TIM ? normale).
Daglielo o se sai di averne diritto (telefono tuo e 19 mesi) manda direttamente il fax!
From: formweb@tre.it
Sent: 03 Oct 06 16:05:14
Subject: Assistenza Tecnica
in riferimento alla mia richiesta di rimozione dell'op-lock inviatavi nel mese di settembre volevo chiedervi informazioni sullo stato di avanzamento della richiesta e x quando è previsto il completamento della procedura.
per facilitarvi la ricerca vi segnalo che il fax è stato inviato dal numero XXXYYYZZVV che vi chiedo comunque di non utilizzare x eventuali comunicazioni in quanto non è personale ma di un pubblico esercizio.
per ogni comunicazione contattatemi al *CELLULARE* o MIOEMAIL@blu.it grazie. Armando COGNOME.
ORE 17.04
Gentile Sig. COGNOME,
in riferimento alla sua mail del 3/10 e relativa alla richiesta dello sblocco del vincolo operator lock, la informiamo che abbiamo preso in carico la sua segnalazione e stiamo effettuando le verifiche necessarie a fornirle quanto prima le informazioni richieste.
Restiamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail ServizioClienti@tre.it.
Grazie per averci contattato!
Valeria
Servizio Clienti 3
CONTINUANO A PRENDERE TEMPO!
Chi riuscirà ad ottenere lo sblocco per primo/a?
LA GARA è APERTA! ;) :)
quindi in conclusione i cell acquistati prima dell'8/5/06 quando c'è lo sblocco?
Gratuitamente dopo il diciottesimo mese si possesso. Io ho gi? fatto richiesta e sollecito, e la tre ha confermato. Per ora per? dei codici nemmeno l'ombra... :ranting:Citazione:
Originariamente Scritto da infernus
Ciao!
ok perfettto. richiedo lo sblocco di un lg!Citazione:
Originariamente Scritto da Inverno