Buonasera, sono nuovo del forum, avrei bisogno di un consiglio su come comportarmi dopo che nella giornata di ieri mi è stata sospesa la SIM.
Faccio un breve riassunto di quanto è successo:
Alle ore 12 di ieri mi è arrivato un sms da wind con scritto che a causa di anomalie riscontrate sul mio contratto hanno proceduto con la sospensione del servizio, dopo aver chiamato 155 e, senza avere alcuna spiegazione in merito mi hanno scaricato dicendomi che sarei stato ricontattato dal loro. Oggi ho ricevuto una telefonata da parte loro e mi è stato detto che ho violato l'articolo 4.1 e 6.1, inoltre sono stato accusato di invii di messaggi pubblicitari a scopi lucrativi e che per riavere la sim attiva dovrei procedere con l'invio di un fax al numero 800915869 ammettendo di aver fatto quanto detto da loro.
Il mio problema è che non credo di aver compiuto nessuno di questi abusi, effettivamente mando parecchi messaggi sempre allo stesso numero vodafone (questo mese intorno al 2800). secondo voi come mi devo comportare?


ps. l'offerta che è attiva sul mio numero è la all inclusive young editon