All Inclusive Big, passare da 300 a 400 minuti al mese

[intersabri]

Sinceramente mi sembra una scemenza. Se passi al piano inferior
e ti prendono i soldi x quello e poi i 10 € della big. Ad oggi l'upgade tra la big 300 e la big 400 avento attiva la 300 è fattibile ma il sistema va in tilt. Ho provveduto a farla dal sito e mi han scalato 25€ e vedo attive entrambe le big ma in realta i minuti li scalano dalla 400. Io ho chiamato il 155 e provvederanno loro ad allineare la cosa restituendomi il credito erroneamente attinto (25€ invece di 10€ scalati quindi renderanno i 15€). Secondo me la cosa verra risolta domani x me in quanto domani mi scadeva la big300 e cosi potranno girare lo sconto sulla nuova a sistema. Questioni amministrative e del server penso io.

[enniochiavelli]

Scusate ma non ho capito una cosa, io avevo attivato la promozione all'inclusive big collegata con l'iphone 5 da 9 euro al mese, posso fare la variazione alla big 400 a 10 euro al mese o ho un costo aggiuntivo di attivazione?

[cucurillo]

Ad oggi l'Area Clienti sembra essere ripristinata. Compaiono solo le soglie di All Inclusive Big (400/400) e senza aver pagato nulla.

[cucurillo]

update: Nel casino che hanno creato però mi hanno disattivato la promo per il canone mensile scontato, con l'opprtunità di attivarlo a 9€...
Mi sa che hanno combinato un gran casino...

[enniochiavelli]

update: Nel casino che hanno creato però mi hanno disattivato la promo per il canone mensile scontato, con l'opprtunità di attivarlo a 9€...
Mi sa che hanno combinato un gran casino...

Cioè adesso hai all inclusive big a 25 euro?

[cucurillo]

Ebbene si!
Il paradosso è che mi fa effettuare l'operazione per migrare da All Inclusive Big a All Inclusive Big (stessa offerta) a canone scontato pagando il costo attivazione di 9€.

E ancora più paradossale il fatto che mi ha fatto variare l'offerta con canone a 10€ e senza pagare il costo attivazione.

Morale è che adesso mi ritrovo All Inclusive Big (400+400) a 10€ mese

[spritz]

Io mi tengo la 300 visto che la pago 9 euro....

[valeriol]

ma il passaggio 300-400 ora è indolore? Sono stati risolti i problemi?

[Marcolino]

ma il passaggio 300-400 ora è indolore? Sono stati risolti i problemi?

io ho fatto l'errore di fare il cambio della mia sim italiana il lunedi dopo il canvass.

Mi hanno fatto un casino. Prima mi sono ritrovato addebitati 9 euro motivati con "canone mega a ore" (????!!) ed insieme la big 300 + la big 400.

Poi l'addebito è sparito dopo un reclamo e si è trasformato in 25 + 25 (50 euro!!). Seguiti da uno storno di 15 euro (??).

Ora sono con la all inclusiv big 400, NON ho piu lo sconto di 10 euro al mese (prezzo pieno) e la SIM in credito negativo di -21.92 euro.

Io non ricarico di un cent fino a quando non mi risolvono il problema, e che caspita!!! ce ne vuole per fare questi casini eh! ma testare prima i sistemi no? pare brutto?

[cucurillo]

io con due sim a zero euro ho effettuato le "migrazioni", mi sono trovato per un paio di giorni attivate le due versioni senza alcun addebito ma lo sconto All Inclusive era attivo per la versione 300.
Poi mi hanno disattivato la versione da 300 (ed il relativo sconto) lasciandomi attive le versioni nuove ma a canone da 25€/mese.
Sulle stesse dalla sezione "modifica offerta" del sito Wind era attivo il banner per poter aderire alla All Inclusive a canone scontato (un pò paradossale considerando che le opzioni erano già attive...)
Cliccato il banner, adesso su due sim ho All Inclusive 400/400/1GB a 10€/mese e senza alcun addebito per il cambio offerta.