Fortunelli

C'è da dire che comunque hanno gestito male la cosa. Mi spiego.
In teoria chiamando il 155 veniva aperta una pratica e nessun rimborso doveva essere effettuato subito, ma gestito dal reparto preposto a risolvere la problematica. Quindi nel giro di una settimana tutti quanti avrebbero dovuto ricevere rimborso e riattivazione dello sconto.

In pratica alcuni operatori del 155 oltre ad aprire la pratica hanno effettuato SUBITO il rimborso (senza che tale rimborso inibisse il successivo fatto a tutti dal reparto competente), cosa che secondo me andava gestita così per tutti, visto che 15 euro non sono proprio spiccioli e magari qualcuno poteva essere sceso a credito zero per colpa dell'addebito errato, con conseguente impossibilità a chiamare.