attivazione nuova sim

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Ciao a tutti oggi sono stato in un centro wind.. oggi intendo questa mattina alle 9
ho dato patente e codice fiscale, e oggi che sono le 17 ho provato a chiamare.. e cosa ne esce fuori? qualsiasi numero provo a fare mi dice che la sim non ha ancora i dati anagrafici attribuiti e di recarmi ad un rivenditore di fiducia.. ma è normale sta cosa?
non mi era mai capitata.


PS: ho attivato sulla sim una noi 2 Big
e la sim mi è costata 20 euro..
mi han detto 15 euro di traffico e 5 la sim..
è normale anche questo?
grazie.

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ok la sim si è attivata ma pare che ci sia il primo problema
ho controllato quanto traffico ho e mi segna solo 5 euro. come è possibile?
e io ho pagato 20 euro e mi han detto 15 euro di traffico.

PS: l'offerta noi 2 Big wind non risulta attiva