Un branco di incompetenti: disservizio NP Infostrada
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Un branco di incompetenti: disservizio NP Infostrada

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  1. #1

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    Questo lo ignoravo... Però la telecom lo fa pagare di più!
    Ma perchè poi...

  2. #2

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    Vedete qui non è il problema di far pagare o meno un servizio anche semplice e per il quale una società telefoica non impiega enormi rsorse grazie alla tecnologia, qui è proprio la gestione di un ex-cliente che è sbagliata.

    Nel mio caso prima d mandrmi la raccomandaaaaaaa avrebbero dovuto provvedere a fare i dovuti controlli, ma purtroppo non lo hanno fatto! Hanno mandato intimidazione al pagamento e stop.

    Dovrebbe funzionare diversamente:

    Accertamento Ex-cliente -> Eventuale emissione di fattura con importi da pagare

    Invece funziona:

    Emissione fattura -> Intimidazione al pagamento della fattura -> Pagamento (da parte cliente) -> Accertamento situazione cliente anche dietro segnalazione del cliente stesso -> Situazione di Vantaggio x il cliente -> Rimborso (speriamo non "eventuale")

    Da notare che tra il Pagamento e il Rimborso sicuramente trascorrono tra i 90 e i 120 giorni : Loro intanto hanno i soldi in mano!

    Non è corretto! Non è da società seria! Perchè chi di dovere non interviene affinche le cose cambiano?

  3. #3
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    Citazione Originariamente Scritto da aleritty Visualizza Messaggio
    Questo lo ignoravo... Però la telecom lo fa pagare di più!
    Ma perchè poi...
    Il bello è che se chi ti chiama è un numero riservato e tu non hai il servizio vedi ugualmente "R" di riservato

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