"Credito negativo"... quando diventi un ladro senza saperlo.

[faquick]

Anonimo, dai, nessuno (nemmeno Vodafone ) sta dando della ladra a quella povera signora, a cui tra l'altro staranno fischiando le orecchie da giorni

Non è comunque il solo gestore a comportarsi in questo modo, anzi è in un certo senso più "corretto" di altri, in quanto ti indica esattamente quanto dovrai ricaricare per poter tornare ad utilizzare l'offerta sottoscritta. Non so se sia ancora così perché la mia SIM ha abbastanza credito, ma anche Wind "azzera" (o perlomeno lo faceva l'ultima volta che mi è capitato, e dalle condizioni direi che è ancora così) il credito con l'addebito parziale e poi, alla prima ricarica, si prende il resto, indicando però sempre "credito 0" senza farti capire in modo immediato di quanto sia il "debito".

Che poi tutto il meccanismo del canone (mensile o settimanale che sia) anticipato completamente e che inibisce l'utilizzo di un'offerta parzialmente pagata sia discutibile, è una loro scelta commerciale e la tua arma è quella di scegliere qualcun altro (almeno finché non si adeguano tutti).

Non è il massimo nemmeno quello di 3, comunque, perché comporta il pagamento a consumo ogni volta che (magari per dimenticanza) il credito della USIM scende sotto all'importo previsto per il rinnovo dei pacchetti sottoscritti. L'utente "normale" spesso è più tutelato dal blocco del traffico che non dalla sospensione dell'offerta sottoscritta.

[AnonimoAvita]

Come ho già detto, stai confondendo il trasferimento del credito, che ha un COSTO (l'ho chiamata franchigia perché la detraggono dal credito da trasferire. Se il credito è zero non paghi nulla)di minimo 1.5€, ed il Credito Negativo, che è una cosa che sostanzialmente non esiste e che non ti può impedire in alcun modo di fare mnp.

Sono 2 cose diverse. Non c'è alcun divario da colmare ANZI nel caso di credito negativo hai pagato già parte di un servizio che non hai utilizzato nemmeno in minima parte.

Forse sono stato poco chiaro nell'esprimere i fatti ma pensavo che i 2 esempi nel mio post precedente fossero sufficienti.

[O__O]

Si in effetti prima non sapendo che le portabilità non possono essere bloccate per presunti crediti non positivi avevo consigliato di coprire la somma e fare in modo di avere credito sufficiente per trasferire il restante con la franchigia. In seguito ho fatto l'ipotesi che volessi fare in modo di far restituire la somma detratta ed allora non conoscendo l'ammontare ho riproposto l'idea che per trasferirlo si necessita della somma della franchigia.

Quindi hai intenzione di chiedere portabilità senza far restituire la somma detratta, ci sono ora?

[orsonmax2008]

Wind ancora lo fa. La rottura di scatole è proprio il fatto di non poter usufruire dei servizi visto che, comunque, risulta che la sim ha credito zero. Magari uno ha 5 euro, l'opzione costa 10. Per motivi non definiti vuoi congelare l'opzione per qualche giorno, ma continuare a poter usare i servizi quali chiamate ed SMS. Un motivo può essere che non hai possibilità di ricaricare nell'immediato e il credito residuo è comunque sufficiente per il traffico che si genererà tra la data di rinnovo e il giorno in cui sarà possibile fare la ricarica.
In questo caso trovo più corretta 3 perché sei tu a decidere se utilizzare il credito residuo per i servizi a pagamento. Se è vero che l'operatore ha dato della ladra a una povera vecchietta, lo trovo biasimevole. Semplicemente perché non vi è stato alcun furto. Loro hanno scalato parte del costo dal credito residuo ma rendono il servizio pagato in parte, non è usufruibile comunque.

[AnonimoAvita]

Wind ancora lo fa. La rottura di scatole è proprio il fatto di non poter usufruire dei servizi visto che, comunque, risulta che la sim ha credito zero. Magari uno ha 5 euro, l'opzione costa 10. Per motivi non definiti vuoi congelare l'opzione per qualche giorno, ma continuare a poter usare i servizi quali chiamate ed SMS. Un motivo può essere che non hai possibilità di ricaricare nell'immediato e il credito residuo è comunque sufficiente per il traffico che si genererà tra la data di rinnovo e il giorno in cui sarà possibile fare la ricarica.
In questo caso trovo più corretta 3 perché sei tu a decidere se utilizzare il credito residuo per i servizi a pagamento. Se è vero che l'operatore ha dato della ladra a una povera vecchietta, lo trovo biasimevole. Semplicemente perché non vi è stato alcun furto. Loro hanno scalato parte del costo dal credito residuo ma rendono il servizio pagato in parte, non è usufruibile comunque.

Ding ding ding !!!

Finalmente un po di comprensione!

[O__O]

Wind ancora lo fa.

Hai visto nemmeno a wind puoi passare.
Allora se ho ben capito, di risolvere la questione con vodafone non vuoi, ricaricare non vuoi, credito negativo non esiste, passare a wind non puoi perchè funziona come vodafone, passare ad altri operatori ed usare tariffe base come ti ho suggerito nemmeno a pensarlo, rimane solo migrare a tre senza credito.
Io non ci penserei due volte, hai risolto.

[orsonmax2008]

Hai visto nemmeno a wind puoi passare.
Allora se ho ben capito, di risolvere la questione con vodafone non vuoi, ricaricare non vuoi, credito negativo non esiste, passare a wind non puoi perchè funziona come vodafone, passare ad altri operatori ed usare tariffe base come ti ho suggerito nemmeno a pensarlo, rimane solo migrare a tre senza credito.
Io non ci penserei due volte, hai risolto.

Non ho intenzione di cambiare per ora. La mia era solo una riflessione

[AnonimoAvita]

Hai visto nemmeno a wind puoi passare.
Allora se ho ben capito, di risolvere la questione con vodafone non vuoi, ricaricare non vuoi, credito negativo non esiste, passare a wind non puoi perchè funziona come vodafone, passare ad altri operatori ed usare tariffe base come ti ho suggerito nemmeno a pensarlo, rimane solo migrare a tre senza credito.
Io non ci penserei due volte, hai risolto.

Il mio era solo uno sfogo. Non avevo idea di questa idiozia del credito negativo e sono stato maltrattato da un operatore del customer care.
Tuttavia, avendo scritto lo stesso messaggio su 2 forum diversi, sono stupito di trovare gente pronta a darti addosso e a difendere a spada tratta un operatore telefonico.

[AndreA]

Tuttavia, avendo scritto lo stesso messaggio su 2 forum diversi, sono stupito di trovare gente pronta a darti addosso e a difendere a spada tratta un operatore telefonico.

Benvenuto su internet

(scherzo, ma son cose che capitano specie in ambiti settoriali ;-) )