Citazione Originariamente Scritto da gianrico Visualizza Messaggio
A me stanno martellando continuamente con chiamate (da Cosenza 0984) e con SMS sul mio numero ex-Vodafone ora Tiscali mobile...
Propongono di tutto...
Sono così sotto pressione, visti i dati AGCOM si capisce perchè, che ormai offrono tutto a tutti.
Hanno trasformato lo stesso concetto di winback.
A me hanno chiamato sul numero Vodafone con la special attiva per offrirmi il rientro in Vodafone con la special.
Ormai mi sembrano un'armata Brancaleone che cerca di sopravvivere.
Non riconosco più il gestore che conoscevo e che stimavo; che inventava sempre qualcosa per attrarre i clienti senza dover dar via il ciapet con queste psudo winback.
A mio avviso devono recuperare un buon rapporto con i clienti con una maxi operazione trasparenza che smentisca gli ultimi anni di gestione.
Primo dovrebbero permette e pubblicizzare il Tethering compreso in tutti i pacchetti, poi il ritorno alle tariffe a consumo con prezzi umani per tutti coloro che non hanno voglia di un costo fisso e che al momento va verso i virtuali, poi un generale abbassamento di prezzi con offerte semplici ma con pacchetti che permettano a tutti di spendere 15/20 euro al mese ed avere tutto mentre i pacchetti di oggi ti danno bundle ridicoli.
Ma su tutto devono capire che certi fatturati con certi margini non sono più possibili e che devono ripensare la societá e la pubblicitá. Abbassare le penne per un pochino.
Quando ero socio dell'agenzia Vodafone Business prendevamo anche 300 euro su una attivazione e chiaramente quei soldi li cacciva il cliente. Erano altri tempi.
La guerra dei prezzi l'hanno fatta partire proprio loro con la Relax ma adesso non vogliono sostenere la lotta. A questo punto Tim è più economica. Perchè uno dovrebbe attivarsi una scheda Vodafone? Se uno vuole risparmiare ci sono i virtuali e il semivirtuale (TRE), se vuole soffrire per la rete c'è la Wind , se vuole la rete c'è la TIM.
Su tutto c'è da dire poi che nel business non sono mai riusciti a sfondare veramente pur avendo per molto tempo proposto tariffe da prostituzione cellulitica ed avendo incentivato le agenzie con reveneu faraoniche. Tim nel Business rimane leader di mercato indiscussa nonistante le tariffe folli. Spiegatemi il perchè!

Uno potrebbe essere che per anni ti hanno fregato in tutti i modi a cominciare con l'apn degli mms che prelevava carinamente 3 euro al momento dell'accensione e poi ogni giorno? Hanno impegato anni per risolvere il problema e nel frattempo le aziende hanno cominciato a guardare dentro i conti e si sono accorti che pagavano il tethering pur non facendolo.