alla fine: la vodafone non ha risolto il problema (dopo varie segnalazioni) e la soluzione è stata comprare alla mia dolce metà un'altra scheda vodafone (questa funziona perfettamente sullo stesso apparecchio, a dimostrazione che era la scheda a non andare) e a farmi rimandare la sua che qui in Italia funziona... che passerò a tre per recuperare il credito (ci sono 7 euro, almeno vado un po' su internet).

Ripeto: non è possibile che una scheda vodafone nata nel 2010 non abbia il servizio roaming e che nessuno sappia risolvere tale problema!!!