Ahò, siamo pur sempre italiani....
Per esperienza diretta con i due maggiori gestori posso dirte che il coltello a torto o a ragione, nei confronti del cliente medio e disinteressato, ce l'hanno sempre dalla parte del manico o fanno in modo tale da averlo.
Non ti nego che a volte, grazie a un pò di passione, un pò di conoscenza condivisa anche e soprattutto qui, e un pò di scaltrezza è un pò come sentirsi in una sorta di "isola felice" dove, se proprio non si posono evitare i danni almeno si cerca di limitarli.