come ti comporti nel qual caso accettano la retention?
la caparra dovresti comunque restituirla (o ti fanno causa) quindi non vedo la differenza...
in questo caso vedo scorrettezza da parte di vodafone nei confronti dei dealer che viene scaricata sul cliente...
e se qualche retention dovesse non andare a buon fine per motivi tecnici o per qualche disguido? perché ci deve rimettere il cliente?
Non farebbero prima a dare subito il tel, e se poi la retention non va a buon fine la vodafone chiede i soldi dello sconto indietro al cliente come fa la 3?