Citazione Originariamente Scritto da Maurizio Tosetti Visualizza Messaggio
Tim non rispetta la legge. In caso di rimodulazione e modifica del contratto
Se passi ad altro operatore paghi qualsiasi tipo di penale.

Al contrario di quanto riportato nel sito Tim 172/2017 " il Cliente che non accettasse le modifiche proposte, in base all’art. 70 comma 4 del Codice delle comunicazioni elettroniche (D.Lgs. 2003 /n. 259), ha la facoltà di recedere senza penali né costi di disattivazione entro il 4 marzo 2018 anche tramite passaggio con portabilità ad altro gestore"
Anche il 119 lo conferma salvo poi chiudere la telefonata con difficoltà e goffaggine. Assistenza scadente.
Ora sono con nuovo operatore (Wind) ma mancano all'appello 21,50 euro.! Sono 20 euro di sconto d'attivazione del contratto che scattano proprio se io decido di rompere il contratto.
(Capisco siano uno sconto. Ma in questo caso potevano specificarlo meglio nel sito e non limitarsi alla parola "penale")

Ma se l'operatore modifica il contratto il cliente è libero d'uscire senza pagare nulla!!
Poi ci sono 1,50 euro come previsti come costo di disattivazione previsti per legge, anche in questo caso addebitati!! Incredibile!
Purtroppo la legge in Italia vale ben poco e nessuno ti aiuta . In altre consiglio di evitare Tim come operatore telefonico.

Alla fine della fiera, cosa posso fare ?
Domanda stupida ma fondamentale: hai mandato la raccomandata/PEC per informare della tua volontà di passare ad altro gestore, vero?


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