Disservizio di rete e TIM non fa nulla
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Disservizio di rete e TIM non fa nulla

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  1. #27
    Partecipante Mistico
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    Aug 2017
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    Ehmm.. dal 23 giugno ad oggi, ne avrei mandati anche quattro di reclami scritti:

    - al primo non ho mai avuto risposta;

    - al secondo mi hanno risposto che "la zona è servita da stazioni radio base in lontananza rispetto al cliente" e che "da controlli effettuati non riscontriamo evidenti anomalie o guasti sulle celle" (risposta pervenutami il 4 agosto), quando TRE giorni prima (1 agosto) su Twitter mi era stato risposto che la BTS che serve la zona aveva un guasto, stessa risposta datami il 22 luglio su Facebook;

    - al terzo "ti confermiamo di aver effettuato delle verifiche nella zona da te indicata riscontrando criticità di copertura causa guasto, sono in corso attività lavorative per il ripristino della rete" (risposta pervenuta il 14 agosto);

    - al quarto non ho ancora avuto risposta (inviato l'8 agosto, preso in carico il 17!!)
    Ultima modifica di cr92; 20/08/2017 alle 15:48
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