Se è una sim secondaria,come dice Maccoy,fregatene e non ricaricarla..
comunque non mi meraviglio..a me 3 anni fa è successa una cosa analoga...per colpa loro pero'...il rinnovo automatico della flat internet aveva fatto flop..ovvero un po' di GB erano passati fuori dalla Flat, a cavallo tra le 23 e la 1 di notte...
fatto sta' che verificando al 119,ero sceso in negativo di ben 837€ e rotti...
comunque, dopo aver verificato tutta la storia,2 giorni dopo mi hanno restituito il credito residuo e regalato un mese di flat come risarcimento per il loro errore...