Alchimilla, ha ragione blutel!!!
Purtroppo vi siete sbagliati, compreso il Sire nel suo blog dove riportava la notizia.
Bastava leggere con un po' più di attenzione.

http://www.tim.it/consumer/caring119...0/infoutile.do

Modulo 1: Richiesta di cessazione utenza e contestuale rimborso del credito residuo.
Modulo 2: Richiesta di rimborso del credito residuo per utenza già cessate, per scadenza o per MNP.

Ecco perché nel modulo 2 non si parla di cessazione, perché si riferisce a utenze già cessate! Infatti, il modulo 2 cita testualmente:

Con la presente, chiede che il traffico acquistato non utilizzato, escluso il traffico maturato grazie a sconti, bonus e/o promozioni che residua sulla Tim Card al momento della cessazione del contratto con Telecom Italia S.p.A....