Customer Service TIM......

[hiroshi shiba]

Ultimamente sta perdendo colpi, e non pochi.
Lasciamo stare i problemi con il settore contabilità clienti, errori di fatturazione, addebiti fantasma e voci di fatturazione "strani".
Parlo dell'area tecnica, quella di back office più precisamente e non il call center che per problematiche superiori, giustamente, "gira" a loro la chiamata.

DVB-H una tragedia, problema irrisolto da 20gg, stò attendendo ancora una loro chiamata , poco male tanto la TIM TV è una ca.zata.....

Una settimana per attivare un BlackBerry in modalità BIS......mi serve per lavorare

Mah, staranno aspettando gli spagnoli e la loro ri-organizzazione

[gino.latino]

a me ultimamente un operatore non riuscendo a cambiarmi il piano tariffario ha usato la tecnica dell'attaccare il telefono in faccia....ma quello lo fanno (chi più chi meno) un po tutti gli operatori dei vari gestori

[Marco Yahoo]

Ultimamente sta perdendo colpi, e non pochi.

Ti dirò: sono rientrato in Tim dopo tre penosi anni di servizo clienti Tre (oltre a tutto il resto) e, anche se non sarà il massimo, l'ho parecchio rivalutato.
Male che vada, se ti capita di trovare un operatore poco scaltro, riattacchi e ricomponi il numero...GRATIS!!!
Persino l'area clienti web di Tim, in confronto a quella di Tre, è davvero fantascientifica...

[hiroshi shiba]

Ripeto, dipende dal tipo di problematica.

Sui problemi tecnici di un certo livello hanno perso e tanto.
Sulla TV digitale non sanno che pesci pigliare, sono alla terza segnalazione, ma nessuno si è ancora degnato di dare una risposta risolutiva.

Sull'attivazione blackberry (BIS), una volta attivavano in poche ore. Adesso nemmeno una settimana è sufficiente.....boh ?!?

Fino ad ora nessuno ha osato attaccarmi in faccia, ma comunque anche se ti stanno a sentire poi ti prendono in giro lo stesso.....dunque

[Marco Yahoo]

Ripeto, dipende dal tipo di problematica.

Sui problemi tecnici di un certo livello hanno perso e tanto.
Sulla TV digitale non sanno che pesci pigliare, sono alla terza segnalazione, ma nessuno si è ancora degnato di dare una risposta risolutiva.

Sull'attivazione blackberry (BIS), una volta attivavano in poche ore. Adesso nemmeno una settimana è sufficiente.....boh ?!?

Fino ad ora nessuno ha osato attaccarmi in faccia, ma comunque anche se ti stanno a sentire poi ti prendono in giro lo stesso.....dunque

Ricordiamoci sempre chi dobbiamo ringraziare per queste spese: Gnutti, Colaninno e Tronchetti Provera.

[fedeprovenza]

Io ci metterei anche Pistorio e la cordata Telco...

[GallusClaY]

Ricordiamoci sempre chi dobbiamo ringraziare per queste spese: Gnutti, Colaninno e Tronchetti Provera.

Io ci metterei anche Pistorio e la cordata Telco...

Ecco, ricordiamocelo sempre!

[Marco Yahoo]

Io ci metterei anche Pistorio e la cordata Telco...

L'origine di tutti gli odierni mali Tim e Telecom, però, è la prima.....

[fedeprovenza]

Errare (Tronchetto dell'infelicità, Colaninno dei dolori) umanum est, perseverare (Pistorietto espanol) diabolicum