la prima cosa che fanno e' cercare di far dichiarare l'inammissibilità' dell'istanza e poi entrano nel merito.
In questo caso poi valendo gli indennizzi stabiliti da agcom e non quelli della carta servizi rischiano di pagare di più'. Se chiedi rimborso per i servizi a pagamento puoi aggiungere oltre alla mancata risposta al reclamo anche gli indennizzi per l'attivazione di servizi non richiesti.