Fastweb, due dritte su retention & Co

[faquick]

Vado parzialmente OT

Non è che Vodafone sia tutta questa favola, eh, ho scoperto sulla mia pelle che ottenere una sorta di "migrazione" (cioè disattivazione vecchia linea e attivazione nuova) da una FTTC VULA 30 mega ad una FTTH 1 giga è un calvario. Ad un certo punto, dopo quasi due mesi di rimpalli, ci saremmo "accontentati" anche dell'upgrade rimanendo in FTTC a 100 mega, salvo sentirci dire (passate altre settimane) che in aree dove è sopraggiunta la copertura FTTH non vengono proprio nemmeno gestite le richieste di upgrade di banda rimanendo in FTTC... dirlo prima no?

Insomma, tutti fanno carte false per prendere NUOVI clienti, e i vecchi si arrangino...

( E il bello è che inizialmente volevamo chiudere la linea ed aprirne una nuova in FTTH ma abbiamo accettato come "retention" lo sconto e la promessa della migrazione... avremmo fatto molto prima a fare di testa nostra )

[gigi74]

Vado parzialmente OT

Non è che Vodafone sia tutta questa favola, eh, ho scoperto sulla mia pelle che ottenere una sorta di "migrazione" (cioè disattivazione vecchia linea e attivazione nuova) da una FTTC VULA 30 mega ad una FTTH 1 giga è un calvario. Ad un certo punto, dopo quasi due mesi di rimpalli, ci saremmo "accontentati" anche dell'upgrade rimanendo in FTTC a 100 mega, salvo sentirci dire (passate altre settimane) che in aree dove è sopraggiunta la copertura FTTH non vengono proprio nemmeno gestite le richieste di upgrade di banda rimanendo in FTTC... dirlo prima no?

Insomma, tutti fanno carte false per prendere NUOVI clienti, e i vecchi si arrangino...

( E il bello è che inizialmente volevamo chiudere la linea ed aprirne una nuova in FTTH ma abbiamo accettato come "retention" lo sconto e la promessa della migrazione... avremmo fatto molto prima a fare di testa nostra )

Buono a sapersi...

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[gigi74]

Vado parzialmente OT

Non è che Vodafone sia tutta questa favola, eh, ho scoperto sulla mia pelle che ottenere una sorta di "migrazione" (cioè disattivazione vecchia linea e attivazione nuova) da una FTTC VULA 30 mega ad una FTTH 1 giga è un calvario. Ad un certo punto, dopo quasi due mesi di rimpalli, ci saremmo "accontentati" anche dell'upgrade rimanendo in FTTC a 100 mega, salvo sentirci dire (passate altre settimane) che in aree dove è sopraggiunta la copertura FTTH non vengono proprio nemmeno gestite le richieste di upgrade di banda rimanendo in FTTC... dirlo prima no?

Insomma, tutti fanno carte false per prendere NUOVI clienti, e i vecchi si arrangino...

( E il bello è che inizialmente volevamo chiudere la linea ed aprirne una nuova in FTTH ma abbiamo accettato come "retention" lo sconto e la promessa della migrazione... avremmo fatto molto prima a fare di testa nostra )

Passato a Vodafone 1 Giga senza problemi.
E' necessario disdire la vecchia linea non appena il numero é passato su fibra.....