Fastweb, due dritte su retention & Co

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Originariamente Scritto da Rouge

E nella prima bolletta, mi trovo un costo di cambio piano di 10 euro, che ovviamente non è mai stato menzionato al telefono, e che va già a mangiarsi due mesi di risparmio...

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Quello, lo avevi chiesto, è successo anche a me....

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Originariamente Scritto da vigorsol264

Quello, lo avevi chiesto, è successo anche a me....

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Avrebbero dovuto essere più chiari, però: mi hanno solo parlato di uno sconto di 5 euro sul mio piano attuale, che è peraltro rimasto invariato. Né hanno parlato di un costo di 10 euro per applicarlo. A te lo avevano detto?

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Stò aspettando il 5 Marzo per andarmene da Fastweb.
Pensare che ho la 20 Mega quando sono coperto dalla fibra 100 da Agosto...
Chiamati più volte hanno sempre dato spiegazioni diverse, tutte bugie per lasciare libere le linee per nuove attivazioni...
Benvenuta Vodafone Iperfibra 1000 :-)

anche a me hanno provato ad attivare la adsl quando ho copertura fibra promettendo un upgrade gratuito a fibra (beato chi ci crede) entro pochi mesi. Benvenuta Vodafone Iperfibra 50MB!

Vado parzialmente OT :OT:

Non è che Vodafone sia tutta questa favola, eh, ho scoperto sulla mia pelle che ottenere una sorta di "migrazione" (cioè disattivazione vecchia linea e attivazione nuova) da una FTTC VULA 30 mega ad una FTTH 1 giga è un calvario. Ad un certo punto, dopo quasi due mesi di rimpalli, ci saremmo "accontentati" anche dell'upgrade rimanendo in FTTC a 100 mega, salvo sentirci dire (passate altre settimane) che in aree dove è sopraggiunta la copertura FTTH non vengono proprio nemmeno gestite le richieste di upgrade di banda rimanendo in FTTC... dirlo prima no?

Insomma, tutti fanno carte false per prendere NUOVI clienti, e i vecchi si arrangino...

( E il bello è che inizialmente volevamo chiudere la linea ed aprirne una nuova in FTTH ma abbiamo accettato come "retention" lo sconto e la promessa della migrazione... avremmo fatto molto prima a fare di testa nostra :wall: )

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Originariamente Scritto da faquick

Vado parzialmente OT :OT:

Non è che Vodafone sia tutta questa favola, eh, ho scoperto sulla mia pelle che ottenere una sorta di "migrazione" (cioè disattivazione vecchia linea e attivazione nuova) da una FTTC VULA 30 mega ad una FTTH 1 giga è un calvario. Ad un certo punto, dopo quasi due mesi di rimpalli, ci saremmo "accontentati" anche dell'upgrade rimanendo in FTTC a 100 mega, salvo sentirci dire (passate altre settimane) che in aree dove è sopraggiunta la copertura FTTH non vengono proprio nemmeno gestite le richieste di upgrade di banda rimanendo in FTTC... dirlo prima no?

Insomma, tutti fanno carte false per prendere NUOVI clienti, e i vecchi si arrangino...

( E il bello è che inizialmente volevamo chiudere la linea ed aprirne una nuova in FTTH ma abbiamo accettato come "retention" lo sconto e la promessa della migrazione... avremmo fatto molto prima a fare di testa nostra :wall: )

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Buono a sapersi...

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Originariamente Scritto da faquick

Vado parzialmente OT :OT:

Non è che Vodafone sia tutta questa favola, eh, ho scoperto sulla mia pelle che ottenere una sorta di "migrazione" (cioè disattivazione vecchia linea e attivazione nuova) da una FTTC VULA 30 mega ad una FTTH 1 giga è un calvario. Ad un certo punto, dopo quasi due mesi di rimpalli, ci saremmo "accontentati" anche dell'upgrade rimanendo in FTTC a 100 mega, salvo sentirci dire (passate altre settimane) che in aree dove è sopraggiunta la copertura FTTH non vengono proprio nemmeno gestite le richieste di upgrade di banda rimanendo in FTTC... dirlo prima no?

Insomma, tutti fanno carte false per prendere NUOVI clienti, e i vecchi si arrangino...

( E il bello è che inizialmente volevamo chiudere la linea ed aprirne una nuova in FTTH ma abbiamo accettato come "retention" lo sconto e la promessa della migrazione... avremmo fatto molto prima a fare di testa nostra :wall: )

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Passato a Vodafone 1 Giga senza problemi.
E' necessario disdire la vecchia linea non appena il numero é passato su fibra.....