[Tiscali] Fatturazione SUPER anticipata!!!

[cucurillo]

E comunque voglio ricordare che nelle condizioni delle offerte Tutto Incluso (nel mio caso Full) si parla chiaramente di fatturazione bimestrale anticipata coma riportato qui: ADSL TELEFONO OFFERTE | Tiscali Casa | ADSL 20 MEGA e TELEFONO FISSO a 34,95 euro/mese

[cucurillo]

Notavo inoltre che nel riepilogo Canoni/Consumi la parte ADSL ha come periodo di riferimento sempre quello di fattura, esempio Fattura Agosto 2013 (periodo rif: Ago-Set), non menziona nulla per la parte Voce, mentre nel dettaglio consumi della stessa fattura si fa riferimento a chiamate effettuate dal 24/5 al 22/7.

Invece in fatture recenti, esempio Fattura Settembre 2013 (periodo rif: Ott-Nov) la parte ADSL ha come periodo di riferimento quello di fattura, non menziona nulla per la parte Voce, mentre nel dettaglio consumi della stessa fattura si fa riferimento a chiamate effettuate dal 23/7 al 1/9.

[Uncle Scrooge]

Si ma era una fatturazione bimestrale anticipata anche prima.
Ovvero mi arrivava la fattura il primo giorno del mese relativamente a quel mese e al successivo (ovvero era una fatturazione per i 60 giorni successivi). Mi sembra questa la "fatturazione bimestrale anticipata" intesa alla lettera.

Poi qualche mese fa hanno cominciato a fatturare il SECONDO giorno del mese, quindi in realtà fatturava, per dire, 1 giorni precedente e 59 giorni successivi.
Ora hanno giocato su questo "slittamento" di un giorno per far pagare il tutto con un ulteriore mese di anticipo.

Scusa ma mi sembra una presa per il culo bella e buona. Si vede che avevano bisogno di liquidità aggiuntiva e hanno usato questo trucchetto.

[cucurillo]

Non metto in dubbio che anche a me sembra una presa per i fondelli il fatto di slittare l'emissione al 2 del mese per poi avere diritto di fatturare anticipatamente servizi fino a 89/90 giorni dopo, sarebbe più corretto emettere fattura il 29/30 del mese.
Mi auguro solo che in caso di disdetta/recesso/trasloco/migrazione non trovino qualche ulteriore cavillo per non restituirli

[gianrico]

Ho 2 utenze fisse Tiscali: entrambe mi sembrano corrette:
Fattura emessa 2 settembre con scadenza 22 settembre per periodo 1.9-31.10
Fattura emessa 2 novembre con scadenza 22 novembre per 1.11 - 31.12

Per quanto riguarda la difficoltà di parlare col servizio clienti ho notato che con alcuni telefoni non vengono riconosciuti i tasti delle scelte dell'albero vocale e la chiamata viene disconnessa.

[gianrico]

Almeno sei riuscito a parlare con il 130. Io é da luglio che cerco di cambiare intestatario, da me a mia mamma. Non riesco ogni volta a stare in attesa per più di 30 minuti. ...

Per il cambio intestatario c'è nella "MyTiscali>Gestione amministrativa > Cambio intestatario", puoi fare tutto da lì senza parlare con nessuno.
A mio fratello hanno fatto tutto loro in un paio di settimane.

[Uncle Scrooge]

Ho 2 utenze fisse Tiscali: entrambe mi sembrano corrette:
Fattura emessa 2 settembre con scadenza 22 settembre per periodo 1.9-31.10
Fattura emessa 2 novembre con scadenza 22 novembre per 1.11 - 31.12

Per quanto riguarda la difficoltà di parlare col servizio clienti ho notato che con alcuni telefoni non vengono riconosciuti i tasti delle scelte dell'albero vocale e la chiamata viene disconnessa.

Molto probabilmente con le prossime bollette sarai "allineato" anche tu riceverai fattura emessa il 2 dicembre con scadenza 22 dicembre per i mesi di gennaio-febbraio.

[gianrico]

Molto probabilmente con le prossime bollette sarai "allineato" anche tu riceverai fattura emessa il 2 dicembre con scadenza 22 dicembre per i mesi di gennaio-febbraio.

Vi farò sapere...