Citazione Originariamente Scritto da Max3 Visualizza Messaggio
Con questo post voglio aggiornarvi sulle nuove delibere di Agcom e dei vari Corecom (contrassegnate da "new") che hanno trattato il bill-shock ovvero la pretesa di pagamento di fatture elevate per traffico dati extra soglia o in roaming: in tutte queste delibere viene data ragione al cliente: approfitto quindi per riportare anche quelle già segnalate in precedenza.

Agcom:

delibera 20-10-CIR
delibera 49-10-CIR
delibera-atto di indirizzo 75-10-CIR
delibera 79-10-CIR
delibera 13-11-CIR
delibera 39-11-CIR New


Corecom:

delibera Corecom Lombardia n.5/2011
delibera Corecom Puglia n.8/2011

Nuova delibera Agcom delibera 39-11-CIR relativa ad un contenzioso tra un utente titolare di un abbonamento "Zero 6 Top" e l'operatore H3g per l'illegittima fatturazione di traffico internet in roaming extra UE, per la precisione in Australia fuori dalla copertura 3 (avendo l'opzione all'estero come a casa).
In pratica per le prime 4 settimane tutto ok, il cliente non ha avuto alcun problema utilizzando l'opzione all'estero come a casa sotto copertura 3, poi imporvvisamente sono nati i problemi...
Anche in questo caso fattura di oltre 6000 euro completamente stornata per decisione dell'Autorità.