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Ragazzi, siete dei grandi. Io non avrei mai avuto una tale dedizione!
Sono vittima anche io, sulla mia SIM principale, dell'inibizione del servizio conferenze... Non è che mi illuminereste sulle procedure da seguire per fare reclamo? Mi pare di aver letto che non vengono più accettati i moduli GU5, è possibile?
Grazie...
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manda GU5 e UG al Corecom Emilia Romagna. Devi fare tutto lì perchè il tuo Corecom è anche decisorio (nel senso che l'eventuale GU14 sarà trattato da loro e non da Agcom).Originariamente Scritto da callfan
Geoglobalfax
Grazie!
Ma se a me interessassero solo le conferenze, basta che spedisca il GU5, in modo da evitare di essere convocato per l'udienza? O la convocazione avviene lo stesso?
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devi inviare entrambi al CORECOM, prima devi chiedere l'attivazione al servizio clienti 3. la conciliazione si fa anche per telefono.Grazie!
Ma se a me interessassero solo le conferenze, basta che spedisca il GU5, in modo da evitare di essere convocato per l'udienza? O la convocazione avviene lo stesso?
Geoglobalfax
Con il Corecom non mi risulta sia sempre così... vero AndreA? Con l'Agcom invece sì, posso testimoniare sul fatto che ho fatto (e farò) diverse udienze telefonicamente!
Ho due Business ed intendo farmi riattivare il trasferimento di chiamata, che iter consigliate? visto che la sede Lombarda è dietro casa mia, può aver senso recarmi di persona? A marzo devo andare negli USA e ho bisogno del trasferimento di chiamata, farò in tempo? Grazie
Fai in tempo se chiedi il provvedimento di urgenza (modulo Gu5) al Corecom della tua regione facendo presente al Corecom stesso (in caso non lo reputassero degno dell'urgenza) che tale provvedimento di urgenza è legittimo e viene adottato anche da Agcom (ci sono esempi sul servizio conferenze).
Il provvedimento di urgenza ( lavorato entro pochi giorni) deve essere accompagnato dalla richiesta di conciliazione (modulo UG) da fare sempre al Corecom!
...
L'udienza telefonica (o meglio in videoconferenza) è prevista anche per i Corecom dalla delibera 173/07/CONS.Con il Corecom non mi risulta sia sempre così... vero AndreA? Con l'Agcom invece sì, posso testimoniare sul fatto che ho fatto (e farò
Geoglobalfax
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