Domanda tecnica velocità ADSL

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Guarda, Tiscali fino ad ottobre mi ha fornito una perfetta 4mega. Poi una operatrice tiscali mi chiama e mi offre la 7mega ad un costo inferiore. Accetto e da lì il calvario. Relegato a scarsi 2 mega con tiscali che fino alla fine ha gestito in maniera indegna la situazione. Dal 6/4 ho cambiato ISP, mi ritrovo nella stessa condizione, ma hanno saputo spiegarmi e sembra che vogliano ottimizzare la situazione

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Per questo sto cercando di capire fin dove posso spingermi nelle richieste.