Conciliazione al Corecom --> consigli

[aleritty]

Ciao a tutti!
Il prossimo 27 febbraio ho la concilizione in Agcom contro H3G, la ho aperta per i seguenti motivi:
- mancata risposta alle e-mail ed al 133.
- mancato sblocco in 2g per 5 giorni (poi ho comprato un cellulare umts ed ho risolto da me) con conseguente impossibilità di utilizzo della linea.

Ho deciso di aprire la conciliazione perchè è dal dicembre 2007 che h3g non mi risponde ad una mail o ad un fax! (e ne ho mandati parecchi) così ho preso ed ho iniziato a mandarle dalla casella di posta elettronica certificata, ed ho allegato all'UG i certificati di consegna delle mie mail per dimostrare che alla 3 sono arrivate! Inoltre ho il rapporto della casella di posta certificata che certifica come non sia arrivata alcuna risposta della 3!!

Ho richiesto risarcimento per i giorni di ritardo (i termini sono stati bloccati a settembre, quando ho presentato il formulario, ma sono 5 mail da gennaio a settembre fate voi il conto! ) e per i giorni di mancato utilizzo della linea!

Vorrei qualche consiglio/trucco/spiegazione da chi ci è già passato!
In particolare se qualcuno mi spiega di preciso come si svolge la cosa, e se avete sentenze dell'agcom a favore (posso portarmele e presentarle no?).

Insomma, vorrei davvero fare in modo che H3g venga sanzionata per avere un servizio clienti che fa acqua da tutte le parti!!

Posso infilarci anche la rimodulazione del contratto (quella degli sms nazionali o meno) oppure no?