Scegli Tre New 2008: na presa per il xxxx
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Scegli Tre New 2008: na presa per il xxxx

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  1. #1

    Thumbs down Scegli Tre New 2008: na presa per il xxxx

    La faccio breve.
    Sono utente Tre da due anni con contratto Zero 7.

    Mi chiamano come previsto per convincermi al rinnovo perlandomi dei 30 euro di sconto per 6 mesi e del telefonino che danno in sostituzione.

    L'operatore non fa che dirmi che mi arriva il cellulare, che costa zero e che posso sostituirlo nel caso non mi piaccia.
    Gli faccio presente che non sono intenzionato a rimbalzare per i centri Tre e che rinnovavo solo se posso essere sicuro di cosa mi viene dato.
    Come no!
    Accetto il KF700 dell'LG che è gratis col mio piano tariffario.

    5 giorni e arriva... l'HB620 (che trovo orrendo).

    Chiamo il 133, 5 minuti di attesa (PAGATI DA ME), e mi risponde uno che si limita a dirmi che è una problematica commerciale e devo parlare col 177.

    Avrò sbagliato io.
    CHiamo il 177, 8 minuti di attesa (PAGATI DA ME) e mi risponde una dicendo che loro curano la vendita e che ste cose le risolve il 133.
    Le spiego tutto e continua a fregarsene assolutamente.
    Lei non sa nulla e che se non mi va bene la cosa posso pure recedere.

    ASSURDO
    Prima mi scassi il xxxxx, mi lecchi il xxxx pur di farmi riconfermare e poi, quando pretendo una cosa che mi spetta, mi tratti come se fossi l'operatrice di un altro gestore?

    Chiaramente nessun negozio mi cambia il cellulare.

    Un consiglio, SE volete rinnovare, fatelo in un negozio 3 così siete sicuri di cosa avete come cellullare.
    Ma per me è l'ultimo rinnovo perchè essere presi per il xxxx a me da più fastidio che tirar fuori altri 5/10 euro con un altro gestore.
    Ultima modifica di Eros76; 04/09/2008 alle 10:18 Motivo: E' il tuo primo post, si capisce la rabbia ma questo è un forum pubblico quindi non usiamo certe parole!

  2. #2
    Partecipante Logorroico L'avatar di cucurillo
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    Mio padre stava per trovarsi nella stessa situazione....contattato per il rinnovo gli hanno offerto il Nokia N95, la sua controproposta è stata un HTC, gli han detto di no e alla fine ha fatto il cambio in un Negozio3 ed è rimasto felice e contento...per ora!
    LG G3 (D855) oramai quasi defunto!!! - Vodafone - Special 1000 7G

  3. #3
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    infatti non capisco perchè vi fidiate di un call center quando basta recarsi in un negozio 3 e scegliersi il telefono che uno preferisce....

    e il tutto non costa un solo centesimo di più
    Gruppo "Ultras Wind di Mondo3" - Tessera n .025
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  4. #4
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    Ma questo scegli ancora 3 lo offrono a tutti quelli con comodato in scadenza?
    Io ne avrei uno adesso a novembre...
    Nokia E90

  5. #5
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    Citazione Originariamente Scritto da antani Visualizza Messaggio
    Ma questo scegli ancora 3 lo offrono a tutti quelli con comodato in scadenza?
    Io ne avrei uno adesso a novembre...
    mandami numero in mp e vedo di controllare
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  6. #6
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    Citazione Originariamente Scritto da LuPiN`III Visualizza Messaggio
    mandami numero in mp e vedo di controllare
    Lupen ascolta, a me è arrivato a luglio l'sms per aderire alla promo che pero aveva scadenza il 31 agosto, sai se è stata prorogata?
    Vorrei prendere un lg HB620 in comodato con la usim che ha ricevuto ovviamente tale sms

  7. #7
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    Citazione Originariamente Scritto da LuPiN`III Visualizza Messaggio
    infatti non capisco perchè vi fidiate di un call center quando basta recarsi in un negozio 3 e scegliersi il telefono che uno preferisce....

    e il tutto non costa un solo centesimo di più
    io fidandomi del call center ho risparmiato i €99 di upfront del diamond.

    per fortuna mi è arrivato quello che avevo chiesto (quando l'ho fatto io - inizio luglio - il diamond nei negozi non era disponibile)

  8. #8

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    Citazione Originariamente Scritto da LuPiN`III Visualizza Messaggio
    infatti non capisco perchè vi fidiate di un call center quando basta recarsi in un negozio 3 e scegliersi il telefono che uno preferisce....

    e il tutto non costa un solo centesimo di più
    Hai ragione,
    ma penso di non essere il solo a cui non dispiace se si potesse evitare di andare in un negozio. Almeno a Roma muoversi con la macchina anche per cose idiote non è semplicissimo.

    Il fatto è che è allucinante che proprio in una fase così "delicata" come conservarsi un utente da abbonamento, falliscano con un call center di rara incompetenza a cui accoppiano centri supporto (a pagamento) che non sanno manco rispondere a tono.

    Spendono in pubblicità per prendere nuovi utenti e poi fanno cagate mostruose nel tenerseli?

    Non penso ci sia molta giustificazione su tale comportamento.

  9. #9
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di MiiYomo
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    io ho uno zero5 .. i 24 mesi sono scaduti oggi. che faccio?
    avrei diritto a questo scegli ancora 3 new?

  10. #10
    Partecipante Logorroico L'avatar di cucurillo
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    Citazione Originariamente Scritto da MiiYomo Visualizza Messaggio
    io ho uno zero5 .. i 24 mesi sono scaduti oggi. che faccio?
    avrei diritto a questo scegli ancora 3 new?
    Vai in un Negozio3, dagli il numero e loro verificano se puoi aderire o meno.
    LG G3 (D855) oramai quasi defunto!!! - Vodafone - Special 1000 7G

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