Ho una top800 e mi sono ritrovato la super internet senza soglie e a costo zero !!
Allegato 1890
Quindi ho 5 giga al.mese..
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Ho una top800 e mi sono ritrovato la super internet senza soglie e a costo zero !!
Allegato 1890
Quindi ho 5 giga al.mese..
Hai ultimamente effettuato il rivincolo?
sì. .Citazione:
Originariamente Scritto da valina3
Fino al 10.03.2014 (se non erro), per tutti i clienti che effettuavano il rinnovo con nuovo smartphone, era prevista l'attivazione dell'opzione SI old gratis per 30 mesi ;)
Riesci a vedere la scadenza?
.......?
Speriamo rimanga anche per i prossimi rivincoli aver 2 gb + 3 gb fa molto comodo
Buongiorno a tutti gli utenti... Spero che qualcuno possa illuminarmi su un dubbio che mi attanaglia.
Qualche giorno fa ho effettuato un rivincolo passando dall'ormai scaduto abbonamento con smartphone TOP 400 ad un abbonamento solo sim TOP 800.
Per fare ciò sono stato contattato telefonicamente dal servizio clienti 3 (che in realtà voleva propormi un rivincolo con un nuovo smartphone).
Ebbene, attivato il nuovo abbonamento mi sono ritrovato con l'opzione SUPERINTERNET A COSTO ZERO attiva. Mi è arrivato un messaggio che mi spiegava che l'opzione era attiva per un mese ed al termine avrei pagato il rinnovo 5 euro SALVO PROMOZIONI ATTIVE. Andando sull'area clienti ho visto che la data di rinnovo dell'opzione è il lontano 2099, sicchè immagino sia un opzione a vita. Vedendo poi il controllo costi ho notato che mi sono stati addebitati (ancora da fatturare in bolletta) 15,75 € di cui nessuno mi aveva mai parlato ( sapevo dei 19.99 di cambio opzione, ma anche aggiungendo ai 15.75 l'iva al 22 i conti non tornano). Pertanto vengo a chiedervi: quest'opzione è o meno a pagamento? Pagherò il rinnovo a fine mese? E perchè mi è stata attivata? Ed infine, i 15,75 euro cosa sarebbero?
Spero che qualcuno possa darmi una risposta a breve.
Un saluto
scadenza dell'opzione? (la vedi dall'area clienti sul sito)Citazione:
Originariamente Scritto da ilblago81
Dopo il cambio piano la fattura e' un po ingarbugliata, in ogni caso considera il costo del cambio piano da 19 euro indicato nei costi senza iva.
Detto cio personalmente rischierei i 5 euro in bolletta per la superinternet....magari per qualche motivo te le ritrovi a costo 0 per sempre....quindi fossi in te...al momento non la disattiverei :)
15,75+22%=19,215 euro, non torna ma siamo al fuochino (considerando che i 19€ sono stati introdotti mi sa con l'iva al 21)Citazione:
Originariamente Scritto da kriko1988
L'opzione Super Internet old è a costo zero per chi rinnova :)Citazione:
Originariamente Scritto da kriko1988
Se leggi bene, il messaggino dovrebbe citare una comunicazione del tipo "...verrà rinnovata ad €5 SALVO PROMOZIONI ATTIVE"... Ecco, quel "salvo promozioni attive" è il tuo caso :)
Quei 15€ in più potrebbero essere la rata del telefono che ancora non hai finito di pagare.. (relativa al top400 precedente) Hai effettuato il rinnovo verso Top sim 800 prima della scadenza naturale?
Se riesci a postare la fattura oscurando i dati sensibili proviamo a darti una mano a capirci qualcosina in più :)
Grazie Velina...Citazione:
Originariamente Scritto da Valina3
Quella voce nel messaggio c'è infatti, ma mi chiedevo come mai questa opzione attiva (E A VITA) visto che non mi era stata neppure anticipata e ho già beneficiato di una particolare promozione. Certamente non chiamo l'area clienti per chiedere, sia mai che è un errore in positivo..meglio tenerlo XD
Comunque no, ho concluso tutte le rate del precedente vincolo, quindi sono a posto... In effetti saranno i 19 euro, ho fatto male i conti all'inizio... Non ho ancora fattura, ma solo le voci nell'area clienti...
Si, Crack... ho fatto la stessa identica pensata, meglio 5 euro una tantum che rischiare di perdere 3 GB gratis XDCitazione:
Originariamente Scritto da crack75
MA IN TUTTO QUESTO MI CHIEDO ANCORA... PERCHE'???
Perchè hai la super internet gratis?! Perchè è prevista sui rinnovi!! L'avevano tolta un paio di settimane fa e poi è stata nuovamente inserita... è ottima!Citazione:
Originariamente Scritto da kriko1988
Ps: vAlina, grazie :P hahahaha
Hai ragione, ho letto bene ma ho scritto male... ahahahah :lol: comunque ok il rivincolo, ma io ho letto che di solito copre da 6 a 10 mesi, giusto per ripagare la spesa sostenuta per il cambio profilo...Citazione:
Originariamente Scritto da Valina3
Ah, per inciso, ora che ci penso meglio, la cifra per il cambio piano era di 29 euro..non 19.. quindi che sono sti 15,75???
:blink: