Siamo all'assurdo: leggete questa!!

Ho sottoscritto on line un contratto in abbonamento zero 6 top il 5-12-08.
Come quasi tutti coloro che hanno ordinato on line ho ricevuto il telefono dopo circa un mese, esattamente il 16 gennaio.
Oggi ho ricevuto la prima fattura: € 172. :crazy:
Innanzitutto hanno sbagliato ad applicarmi il piano: mi hanno appioppato lo zero 7 top anzichè il zero 6 come da me sottoscritto; ma ancora peggio, la fattura si riferisce al periodo che va dal 5-12 al 31-12.
Come fanno a fatturarmi per questo periodo se non avevo ne telefono, ne usim?
Tutto potevo pensare eno che la tre arrivasse a far pagare per un servizio che non si è fruito: qui è proprio da denuncia.

A qualcuno è successa una cosa simile? Ha risolto?

beh ti hanno fatto pagari i canoni e le TCG, il conto mi pare che torni.
I "legali" di M3 sapranno meglio consigliarti di me, che ti direi non pagare una cippa, ma credo che andresti in torto.

Però ti/vi faccio una domanda: perché fare un contratto postpagato con tanto di cellulare in comodato d'uso via internet ?

Citazione:

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Originariamente Scritto da giovax

beh ti hanno fatto pagari i canoni e le TCG, il conto mi pare che torni.
I "legali" di M3 sapranno meglio consigliarti di me, che ti direi non pagare una cippa, ma credo che andresti in torto.

Però ti/vi faccio una domanda: perché fare un contratto postpagato con tanto di cellulare in comodato d'uso via internet ?

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Perchè non lo dovrei fare?
Il conto torna è vero: due canoni anticpati + il mese di dicembre: il punto è che io a dicembre non ho usufruito del servizio perhcè ancora non mi avevano recapitato il telefono e stando alle loro disposizione contrattuali, il contratto s'intende concluso e cito "

in conformità con la Proposta di “3”, nel momento in cui questa
ha conoscenza dell’accettazione del Cliente, ovvero nel momento in cui quest’ultimo apre la confezione contenente la USIM

prepagata o la USIM TV prepagata" e quindi il contratto non può intendersi cocluso nel momento in cui faccio l'ordine ma nel momento in cui ricevo il bene.

Citazione:

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Originariamente Scritto da maximon

Ho sottoscritto on line un contratto in abbonamento zero 6 top il 5-12-08.
Come quasi tutti coloro che hanno ordinato on line ho ricevuto il telefono dopo circa un mese, esattamente il 16 gennaio.
Oggi ho ricevuto la prima fattura: € 172. :crazy:
Innanzitutto hanno sbagliato ad applicarmi il piano: mi hanno appioppato lo zero 7 top anzichè il zero 6 come da me sottoscritto; ma ancora peggio, la fattura si riferisce al periodo che va dal 5-12 al 31-12.
Come fanno a fatturarmi per questo periodo se non avevo ne telefono, ne usim?
Tutto potevo pensare eno che la tre arrivasse a far pagare per un servizio che non si è fruito: qui è proprio da denuncia.

A qualcuno è successa una cosa simile? Ha risolto?

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Hai diversi problemi:
- la data di sottoscrizione ha fatto partire il canone dal giorno stesso;
- errata tariffazione per cambio piano.

Contesta la fatturazione il prima possibile via fax (meglio raccomandata) e aspetta risposta: se positiva bene, altrimenti preparati per corecom etc etc

PS: puoi anche non pagare ma complichi solo il percorso e ti rtrovi probabilmente con la sospensione del contratto...

tu eri già cliente 3??

perchè se loro non hanno potuto direttamente attivarti il contratto, allora avranno fatto il fax a 3, e per 3 "teoricamente" vale la data riportata sul fax, quindi può essere..

su un contratto ci vuole una firma del cliente, o no?

in teoria sì, ma qui si bada alla pratica... a lui è partito e finché non risolve è tutto inutile, rid e quant'altro son già in corso :wall:

questo è il motivo per cui sopra chiedo "perché si corre questo estremo rischio a fare un contratto postpagato con comodato d'uso di 24 mesi a distanza"

Citazione:

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Originariamente Scritto da giovax

questo è il motivo per cui sopra chiedo "perché si corre questo estremo rischio a fare un contratto postpagato con comodato d'uso di 24 mesi a distanza"

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che ne so!!!! so solo che con lo scegli ancora3, io negoziante offro le stesse cose che ti offre oneitalia......solo che io sto davanti a te, e loro invece ti telefonano.......e ancora la genta va a stipulare i contratti con loro!!

PS: figurati che conosco gente che a suo tempò attivò l'abbonamento "tua9 promo 19" da agenti incontrati in spiaggia :poveraitalia:

Da me girano dei furgoncini con un sacco di cartelli "regaliamo telefoni" o "telefoni da 0€, 19€" ecc. ecc.

E ti fanno il contratto al colo anche in stazione!!!

A parte che piuttosto che farmi il contratto con quelli di one, visto i casini e le truffe (chiamano dicendo di essere dipendenti 3, glielo ho chiesto apposta!!) non telefono!

Citazione:

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Originariamente Scritto da aleritty

Da me girano dei furgoncini con un sacco di cartelli "regaliamo telefoni" o "telefoni da 0€, 19€" ecc. ecc.

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fai qualche foto che ci sarà da divertirsi :devil:

Citazione:

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Originariamente Scritto da aleritty

A parte che piuttosto che farmi il contratto con quelli di one, visto i casini e le presunte truffe (chiamano dicendo di essere dipendenti 3, glielo ho chiesto apposta!!) non telefono!

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Però usiamo il termine "presunte truffe" per evitare guai ! ;)
Piuttosto...vorrei approfondire la questione di "One" :rolleyes: ....in particolare il fatto che quando chiamano si "qualificherebbero" come dipendenti 3...
Puoi spiegare meglio? Cosa gli hai chiesto esattamente?
Chiamano con anonimo o da numeri 3 ?

Grazie !

Citazione:

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Originariamente Scritto da MotoPal

che ne so!!!! so solo che con lo scegli ancora3, io negoziante offro le stesse cose che ti offre oneitalia......solo che io sto davanti a te, e loro invece ti telefonano.......e ancora la genta va a stipulare i contratti con loro!!

PS: figurati che conosco gente che a suo tempò attivò l'abbonamento "tua9 promo 19" da agenti incontrati in spiaggia :poveraitalia:

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Il punto è questo...
Comunque la mente umana è perversa, si vedono certe cose talmente inspiegabili in giro!

Citazione:

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Originariamente Scritto da maximon

Ho sottoscritto on line un contratto in abbonamento zero 6 top il 5-12-08.
Come quasi tutti coloro che hanno ordinato on line ho ricevuto il telefono dopo circa un mese, esattamente il 16 gennaio.
Oggi ho ricevuto la prima fattura: € 172. :crazy:
Innanzitutto hanno sbagliato ad applicarmi il piano: mi hanno appioppato lo zero 7 top anzichè il zero 6 come da me sottoscritto; ma ancora peggio, la fattura si riferisce al periodo che va dal 5-12 al 31-12.
Come fanno a fatturarmi per questo periodo se non avevo ne telefono, ne usim?
Tutto potevo pensare eno che la tre arrivasse a far pagare per un servizio che non si è fruito: qui è proprio da denuncia.

A qualcuno è successa una cosa simile? Ha risolto?

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A parte l'errore nell'attivazione del profilo e IMHO è quello che ti salva, questi soggetti non sono altro che un call center di venditori e quindi anche se il telefono te lo spediscono la usim la attivano al momento (attenzione che poi parli di prepagate e invece tu hai fatto un postpagato).

P.S. Fra l'altro IMHO per far partire contratto e tariffazione non serve mica la tua firma, tu avrai accettato il contratto registrando il tuo assenso, i documenti li invii e firmi solo per conferma dell'identità e intestazione della usim.
Anche se compri su internet non firmi nulla ma il contratto è concluso ugualmente.

L'errore è stato mettersi nelle mani di questi piazzisti.

Citazione:

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Originariamente Scritto da Max3

Però usiamo il termine "presunte truffe" per evitare guai ! ;)
Piuttosto...vorrei approfondire la questione di "One" :rolleyes: ....in particolare il fatto che quando chiamano si "qualificherebbero" come dipendenti 3...
Puoi spiegare meglio? Cosa gli hai chiesto esattamente?
Chiamano con anonimo o da numeri 3 ?

Grazie !

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Chiamano da anonimo o da un numero di rete fissa di Catanzaro.

Si spacciamo per ufficio vendite 3 o H3G e ovviamente parlano di telefoni e chiavette in regalo, non specificano una norma che sia una del comodato ecc...

Ormai mi avranno chiamato 4-5 volte sul mio numero e diverse volte hanno cercato di infinocchiare i miei genitori con le solite storielle.

Ma glielo vogliamo fare un bell'applauso alla 3 che ha venduto i nostri dati personali a questa azienda per fargli fare il lavoro sporco?