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Come da titolo, questo problema si era verificato anche una decina di giorni fa, chiamato il 133 e riabilitato la sim che era stata disabilitata (la motivazione era eccesso di chiamate ma cmq di molto inferiore a 5000€/mese). Stamattina stessa storia, solo che ho chiamato il 133 e dicono che la sim è attiva, ho chiamato 2 volte per sicurezza :whistling e entrambi gli operatori mi hanno confermato.
che posso fare ? a qualcno è successo ?
saluti.
Stessa cosa è successa a me. Dalle 06.00 la mia linea non può ricevere chiamate nè effettuarne. Una domanda... tu sei in roaming tim o sotto diretta copertura Tre? (io sono in roaming)
diretta copertura 3..ora provo sotto tim...
TIM...la sua linea è disabilitata alle chiamate uscenti...si rivolga all'assistenza del suo operatore (una cosa del genere)
....
sotto tim cmq mi fa chiamare il 133...cosa che sotto 3 non mi fa fare.
non vedo l'ora di cambiare operatore..
Ne ho parlato la scorsa settimana in un altro thread.
Probabilmente avrete effettuato chiamate multiple o anche doppie e 3 vi disabilita la linea.
Provate a contattare il 133 sotto Tim, dovreste parlare direttamente con un operatore che vi dirà un pò di cosine.
Se vogliono fare i rigidi vi chiederanno l'invio di un fax allo 0659556727 in cui riconosci il traffico effettuato e dopo 1/2 giorni dovrebbero riabilitare la linea.
Se sei più fortunato ti possono effettuare lo sblocco telefonicamente, come è accaduto a me, e dopo 20 minuti è tutto come prima.
ma mi è già successo la scorsa settimana, e la linea effettivamente risultava disattivata per traffico anomalo.
Ora la linea risulta attiva ma non va un piffero lo stesso.
La stessa cosa a me, mi era stata sospesa i primi di ottobre e poi riattivata.Citazione:
Originariamente Scritto da rolant
Se chiamo il 133 (solo sotto copertura TIM) mi rispondono gli operatori del 133 e non il reparto amministrativo di H3g, come invece è successo i primi di ottobre.
e che ti dicono quelli del 133 ?
a me continuano a dire che è la usim guasta...
Sinceramente ho chiamato già 5-6 volte il 133 ma nulla di fatto. Gli opertori non possono farci nulla, in quanto per loro è tutto a posto. La sim per gli opertori H3G è funzionante ed attiva. Mi hanno comunque inviato una segnalazione. Ho inviato un fax, descrivendo tutto, al servizio clienti ed all'ufficio Amministrativo di Roma. Adesso aspetto e vedo come va.Citazione:
Originariamente Scritto da rolant
mi hanno finalmente aperto una pratica al 133...il negoziante non mi ha cambiato la sim che mi ha detto che se riesco a chiamare il 133 sotto TIM la usim funziona.
bho' che palle non posso ricevere neanche le chiamate.
Riuscite ad accedere al 133 online da web?
Ad usim bloccata non dovreste riuscirci e tutti gli altri sintomi (tranne quello che dicono al 133) sembrano proprio quelli delle usim bloccate.
Fossero diventati così furbi, e truffaldini, dal bloccarle negando di averlo fatto!!!!!!
si, riesco senza problemi ad accedere.
che lazzaroni, non vedo l'ora di finire il credito e smammare.
Stessa cosa identica in tutto e per tutto è successa a me da questa mattina caro Rolant ho fatto circa una quindicina di telefonate al 133 sotto copert. TIM e mi hanno preso in giro facendomi cadere la linea più volte e questa sera finalmente mi hanno aperto una segnalazione. Ammetto di aver esagerato con le chimate verso WIND ma non ho rubato nulla a nessuno! Comunque ho richiesto alle ore 19.00 la portabilità verso WIND anche se ancora ho 1.040€ di credito senza scadenza... staremo a vedere!
qualcno ha un modello di fax/raccomandata da inviare per riavere la linea funzionante chiedendo nel frattempo anche il rimborso ?
grazie.
caso stranissimo...