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ragazzi ho notato una strana cosa relativa al mio numero. esso non riesce a mandare nè a ricevere mms; all'inizio credevo fosse un problema del telefono che invece con altre usim andava perfettamente, poi ho messo la mia usim su un altro telefono e il problema persisteva. Da cosa può dipendere? non riesco a capire, datemi una mano..:surrender
hai attivato il numero o fatto una portabilità da poco? perchè ci mette del tempo a sistemare la ricezione e l'invio degli sms
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Originariamente Scritto da maxper
mai fatto una portabilità in vita mia, il numero è attivo da qualche mese e sinora era andato tutto ok, da qualche giorno ho notato che non ricevo mms perchè mi è stato fatto notare da chi cercava invano di inviarli...
e se nello stesso telefono (che modello?) metti un'altra sim 3 tutto funziona?
sè è così allora manda una mail al servizioclienti tre
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Originariamente Scritto da maxper
la usim è stata messa in vari modelli tra cui lg u310, w 880i e non andava, viceversa tali telefoni con altre usim funzionano regolarmente..
per essere sicuro dovresti fare una prova sul tuo cellulare inserendo un'altra usim e vedere se funziona...
siccome le impostazioni MMS sono nel telefono, se il tuo telefono ha le impostazioni corrette e continui a non ricevere mms allora è un problema di SIM che per qualche strano motivo non viene riconosciuta dal server mms della 3... l'unica quindi è segnalare la cosa dopo aver verificato la correttezza delle impostazioni degli mms sul tuo telefono (a volte si perdono)
cmq ripeto... che cavolo di cellulare hai? brand 3 o no?
i telefoni sono un lg u 310 brand 3 e un w 880i no brand ( configurato con sms autoconfigurante ), il problema degli mms sorge solo con la mia sim principale perchè inserendo altre usim tutto funziona regolarmente.Citazione:
Originariamente Scritto da maxper
allora l'unica è segnalare la cosa al servizio clienti con una mail e sperare in bene :D
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Originariamente Scritto da maxper
mandata mail e spero in bene..certo la competenza del 133 la conosciamo tutti...^_^
Ho il tuo stesso identico e preciso problema!
Ti do un consigli: ho sprecato tempo a mandare mail al servizio clienti e denaro (circa 10 €) per inutili telefonate al 133. :whistling
Due mesi solo per far capire agli operatori che sono un esperto di telefonia e non dovevano darmi risposte del cavolo del tipo "provi a cambiare tel, configurazione, ecc.." :wall:
Se dico che il problema è legato al mio numero è proprio perchè ho fatto tutte le prove possibili (cambio tel, metto un'altra sim nel mio tel, metto la mia sim in altro tel, sostituzione sim dal rivenditore, ecc....).
SOLUZIONE: l'unica credo che sia rassegnarti! :surrender
io personalmente penso che farò la portabilità ad altro gestore, per poi eventualmente ritornare a tre, forse solo così un giorno potrebbe essere risolto il problema...
aggiornamento: a tempo di record sono stato chiamato da un operatore della 3 che mi ha informato del problema sulla mia linea e che sarebbe stato prontamente risolto: mi parlvava di disallineamento o qualcosa del genere-..una volta tanto un pò di efficienza anche se devo ancora controllare che sia tutto a posto..:thumbup:
ragazzi ho controllato: il tel ora invia mms...problema risolto a tempo di record..bisogna ringraziare il ragazzo che mi ha chiamato dal 139..qualcuno che ha voglia di lavorare..:clap::thumbup:
a me l'hanno risolto dopo la segnalazione, non mi arrivavano, ma l'amico li dava inviati regolarmente, e non li ricevevano, ma mi dava invio riuscito.Citazione:
Originariamente Scritto da Sekovitch
Stessa situazione dopo la portabilità. Non inviavo ne ricevevo mms. Dopo ben 2 mail (indicanti tutte le prove incrociate eseguite, i mod di telefoni, le usim usate ecc...) per le quali ho ricevuto la classica risposta copia/incolla, alla terza (chi la dura la vince) mi hanno sistemato la cosa. Insisti vedrai che ce la fai.:whistling
ciao Ragazzi!
ho la soluzione per le portability rimaste "appese" sui sistemi e che vi bloccano gli mms in entrata e in uscita.
Questo problema può verificarsi anche su nuove attivazioni, e non necessariamente dopo portability.
L'unica vera soluzione è la "normalizzazione" dei servizi sulla SIM.
Dovrete chiamare il servizio clienti e chiedere assolutamente una "normalizzazione". Prima di ciò vi faranno le solite domande del cavolo sulle configurazioni MMS del cellulare, ma sono domande che non stanno in piedi se il cell è brandizzato TRE.
Voi insistete e implorateli di farvi la "normalizzazione". Vedrete che, appena effettuata, riceverete e invierete mms tranquillamente.
PS: per verificare che sia la soluzione giusta, provate ad inviare un mms al cell che non riceve MMS: sul cellulare del mittente dovrebbe apparire, in fase di invio, un breve messaggio flash che dice qualcosa tipo "error with the receipient/undeliverable"... è un errore del server che non legge il numero del destinatario sui sistemi. Per intenderci è come quando inviate una mail ad un indirizzo sconosciuto: il server vi ritorna un errore.
Spero di esservi stato utile, fidatevi!
Ciao!
Leo