operatrice 133 bugiarda e disonesta

:ranting::ranting::ranting::ranting::ranting::rant ing::ranting::ranting::furious:Leggete cosa mi e’ capitato questo e ‘ il testo della mia mail inviato a 3:
in data 6/8 contattavo il 133 per problemi inerenti alla tv digitale,dopo svariati minuti di attesa dove l'operatrice mi aveva gia' risposto,RIPETO GIA' MI AVEVA RISPOSTO, la stessa si scusava dicendomi che bloccava il conteggio dei minuti, cioe' mi diceva che non mi calcolava il costo della chiamata verso il 133,visto che ero stato in attesa dopo che lei gia' aveva risposto e la colpa non era mia.
BUGIARDA,BUGIARDA,BUGIARDA, E QUESTA E PURA DISONESTA' ,MI HA INGANNNATO,MI SONO VISTO DETRARRE DAL MIO CONTO TELEFONICO ALLEGO IL TRAFFICO EFFETTUATO IN QUELLA GIORNATA.
06/08/2007
20:56:29
+393392006***
VMS/MMS
VMS/MMS - Ricevuta di Ritorno
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06/08/2007
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133
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Servizio Clienti 3
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06/08/2007
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Rete Mobile 3
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Video Rete Mobile 3
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06/08/2007
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133
Chiamate nazionali
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Inviato
Visto CHE LA STESSA OPERATRICE DOVEVA COPRIRE L’ERRORE FATTO,HA FATTO RISULTARE LA CHIAMATA IN DUE VOLTE,QUELLA DELLE 18.02 NON E’ ASSOLUTAMENTE AVVENUTA,RIPETO NON ‘E ASSOLUTAMENTE AVVENUTA,CI SONO TUTTI GLI ESTREMI PER RIVOLGERMI ALLE AUTORITA’ COMPETENTI,RIPETO CHIEDO LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA SOTTRATTAMI INDEBITAMENTE OPPURE ADIRO PER LE VIE LEGALI CON LA MIA ASSOCIAZIONE CONSUMATORI

benvenuto in 3... la stessa cosa è capitata già a centinaia di persone....:furious::chair:

secondo te come mi devo comportare devo continuare ad assillarli ogni giorno inviandogli sempre la stessa mail cosi' si scocceranno e risponderanno o agisco in maniera esemplare andando da un gdp e sollevando la questione online sputta......doli su tutti i forum?????:ranting::ranting::ranting::ranting::fur ious:

cose già viste!! non ti incaz.zare...piuttosto riempili di mail di protesta!

Tutto ciò è molto pittoresco.

Citazione:

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Originariamente Scritto da ilcapitano

secondo te come mi devo comportare devo continuare ad assillarli ogni giorno inviandogli sempre la stessa mail cosi' si scocceranno e risponderanno o agisco in maniera esemplare andando da un gdp e sollevando la questione online sputta......doli su tutti i forum?????:ranting::ranting::ranting::ranting::fur ious:

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Se vuoi un consiglio, visto come sto risolvendo io i miei problemi, manda fax a ripetizione tanto sono gratis al loro numero verde 800 179 600. tantoi le email sono finte.:incavol:

:LOL:e meglio a inviare un ' emal.. anziche chiamare al 133:ranting: a pagamento........:chair:

Citazione:

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Originariamente Scritto da ilcapitano

secondo te come mi devo comportare devo continuare ad assillarli ogni giorno inviandogli sempre la stessa mail cosi' si scocceranno e risponderanno o agisco in maniera esemplare andando da un gdp e sollevando la questione online sputta......doli su tutti i forum?????:ranting::ranting::ranting::ranting::fur ious:

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Succede, capita, purtroppo .........:unsure: . Scrivi un fax all'800179600 con una stampa del dettaglio traffico e un documento d'identità, chiedi il rimborso della chiamata inesistente, lascia un recapito telefonico e aspetta fiducioso ........ ti timborseranno :thumbup:

Secondo me con tutti questi euro sgrafignati disonestamente a fine anno quelli del servizio clienti ci vanno a mangiare la pizza! E ci stanno pure i profitterol!

Se ancora non ho una scheda 3 é proprio per questo maledetto servizio clienti a pagamento...in genere non chiamo mai il servizio clienti dei miei operatori attuali, ma so che se dovessi farlo é per segnalare qualche problema dovuto all'operatore stesso (fatturazione erronea, mancanza di segnale ecc.): mi sembra quindi proprio perverso dover chiamare e pagare perché riparino qualcosa che non va per colpa loro...

Odio i 199 gli 848, 899 ecc....sono solo dei mezzi per sgraffignarci soldi!

Stessa cosa capitata anche a me...chiamato il 133 perchè nonostante la ricarica fatta regolarmente non si era attivata gd3,l'operatrice dice che la chiamata è gratuita visto che si tratta di un loro disguido ma dal 15 maggio ad oggi devo ricevere ancora poco meno di 4 euro per la chiamata fatta.
Non so quante mail ho mandato ed ogni volta dicono che stanno controllando...è una VERGOGNA!!!
Ovviamente non è per i 4 euro ma per la presa in giro...
La prossima settimana se non me li accreditano farò portabilità
Ciao e in bocca al lupo

tempestateli di mail e fax alla fine cederanno