operatrice 133 bugiarda e disonesta

[ilcapitano]

Leggete cosa mi e’ capitato questo e ‘ il testo della mia mail inviato a 3:
in data 6/8 contattavo il 133 per problemi inerenti alla tv digitale,dopo svariati minuti di attesa dove l'operatrice mi aveva gia' risposto,RIPETO GIA' MI AVEVA RISPOSTO, la stessa si scusava dicendomi che bloccava il conteggio dei minuti, cioe' mi diceva che non mi calcolava il costo della chiamata verso il 133,visto che ero stato in attesa dopo che lei gia' aveva risposto e la colpa non era mia.
BUGIARDA,BUGIARDA,BUGIARDA, E QUESTA E PURA DISONESTA' ,MI HA INGANNNATO,MI SONO VISTO DETRARRE DAL MIO CONTO TELEFONICO ALLEGO IL TRAFFICO EFFETTUATO IN QUELLA GIORNATA.
06/08/2007
20:56:29
+393392006***
VMS/MMS
VMS/MMS - Ricevuta di Ritorno
1
0.15
0.0
Inviato
06/08/2007
18:02:53
133
Chiamate nazionali
Servizio Clienti 3
15.00"
4.95
0.0
Inviato
06/08/2007
11:24:51
+3939***
Chiamate nazionali
Rete Mobile 3
37"
0.0
0.0
Inviato
06/08/2007
11:23:51
+3939**
VideoChiamate nazionali
Video Rete Mobile 3
31"
0.0
0.0
Inviato
06/08/2007
11:21:27
+39393***
VideoChiamate nazionali
Video Rete Mobile 3
31"
0.0
0.0
Inviato
06/08/2007
10:22:19
133
Chiamate nazionali
Servizio Clienti 3
4.16"
1.408
0.0
Inviato
Visto CHE LA STESSA OPERATRICE DOVEVA COPRIRE L’ERRORE FATTO,HA FATTO RISULTARE LA CHIAMATA IN DUE VOLTE,QUELLA DELLE 18.02 NON E’ ASSOLUTAMENTE AVVENUTA,RIPETO NON ‘E ASSOLUTAMENTE AVVENUTA,CI SONO TUTTI GLI ESTREMI PER RIVOLGERMI ALLE AUTORITA’ COMPETENTI,RIPETO CHIEDO LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA SOTTRATTAMI INDEBITAMENTE OPPURE ADIRO PER LE VIE LEGALI CON LA MIA ASSOCIAZIONE CONSUMATORI

[enrydig]

benvenuto in 3... la stessa cosa è capitata già a centinaia di persone....:chair:

[ilcapitano]

secondo te come mi devo comportare devo continuare ad assillarli ogni giorno inviandogli sempre la stessa mail cosi' si scocceranno e risponderanno o agisco in maniera esemplare andando da un gdp e sollevando la questione online sputta......doli su tutti i forum?????

[mau_078]

cose già viste!! non ti incaz.zare...piuttosto riempili di mail di protesta!

[Piedone lo Sbirro]

Tutto ciò è molto pittoresco.

[enrydig]

secondo te come mi devo comportare devo continuare ad assillarli ogni giorno inviandogli sempre la stessa mail cosi' si scocceranno e risponderanno o agisco in maniera esemplare andando da un gdp e sollevando la questione online sputta......doli su tutti i forum?????

Se vuoi un consiglio, visto come sto risolvendo io i miei problemi, manda fax a ripetizione tanto sono gratis al loro numero verde 800 179 600. tantoi le email sono finte.

[rembly new878]

e meglio a inviare un ' emal.. anziche chiamare al 133 a pagamento........:chair:

[Matrix]

secondo te come mi devo comportare devo continuare ad assillarli ogni giorno inviandogli sempre la stessa mail cosi' si scocceranno e risponderanno o agisco in maniera esemplare andando da un gdp e sollevando la questione online sputta......doli su tutti i forum?????

Succede, capita, purtroppo ......... . Scrivi un fax all'800179600 con una stampa del dettaglio traffico e un documento d'identità, chiedi il rimborso della chiamata inesistente, lascia un recapito telefonico e aspetta fiducioso ........ ti timborseranno

[nevio]

Secondo me con tutti questi euro sgrafignati disonestamente a fine anno quelli del servizio clienti ci vanno a mangiare la pizza! E ci stanno pure i profitterol!

[gianrico]

Se ancora non ho una scheda 3 é proprio per questo maledetto servizio clienti a pagamento...in genere non chiamo mai il servizio clienti dei miei operatori attuali, ma so che se dovessi farlo é per segnalare qualche problema dovuto all'operatore stesso (fatturazione erronea, mancanza di segnale ecc.): mi sembra quindi proprio perverso dover chiamare e pagare perché riparino qualcosa che non va per colpa loro...

Odio i 199 gli 848, 899 ecc....sono solo dei mezzi per sgraffignarci soldi!