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Questa è bella!!
Ho un abbonamento Top3 executive, il quale, come è noto, ha le chiamate gratuite verso il servizio clienti 133.
Ebbene, ieri sera ho chiamato ovviamente da questa linea telefonica per chiedere informazioni riguardanti una mia linea prepagata.
Oggi mi sono trovato addebitate la chiamate sulla linea prepagata nonostante abbia chiamato con un'altra utenza...
Ogni giorno una novità.
Ovviamente inviata mail di richiesta rimborso.
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ma questa non è per niente un novità....si sa che le chiamate vengono addebitate sul numero sul quale si richiede assistenza....mi dispiace deluderti
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Purtroppo devo confermare che la 3, indipendentemente da dove chiami, addebita la chiamata ai prepagati se richiedi assistenza.
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Già, addebita il numero per il quale si richiede assistenza.... :thumbdown
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Citazione:
Originariamente Scritto da
spritz
non sapevo fosse così...
Benvenuto in 3 :ranting:
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va be alla fine è anche giusto se ci pensate
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a me hanno addebitato una chiamata di nove minuti e rotti per una mail....
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Blu3
va be alla fine è anche giusto se ci pensate
Scusa, giusto per quale motivo?
Quando faccio una telefonata, mi piacerebbe sapere da quale utenza pago. solitamente si paga dall'utenza utilizzata.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
magoverde70
Scusa, giusto per quale motivo?
Quando faccio una telefonata, mi piacerebbe sapere da quale utenza pago. solitamente si paga dall'utenza utilizzata.
Difatti è quello che pensavo anch'io, visto che comunque mi è stata conteggiata in minuti e secondi una chiamata mai fatta da quella determinata linea..
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Caro Vincenzino Blu3, ti prego, non ci fare arrabbiare con le tue solite uscite a difendere l'indifendibile. Da che parte stai, così, per farci capire: con il gestore 3 del quale sembri essere l'amministratore delegato per come rispondi o con i clienti che per potere risolvere problemi il più delle volte causati dalla stessa 3 devono pure pagare più di una normale chiamata... O sei semplicemente un troll messo qui per sparare ca...volate?
Pensaci tu per noi... Perché è giusto?
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Eros e company secondo me è giusto che si paghi per il numero sul quale si richiede assistenza e non dal quale si sta chiamando....se voi la pensate diversamente, ogniuno è libero di pensarla come gli pare...
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Blu3
Eros e company secondo me è giusto che si paghi per il numero sul quale si richiede assistenza e non dal quale si sta chiamando....se voi la pensate diversamente, ognuno è libero di pensarla come gli pare...
Quoto .
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Blu3
Eros e company secondo me è giusto che si paghi per il numero sul quale si richiede assistenza e non dal quale si sta chiamando....se voi la pensate diversamente, ogniuno è libero di pensarla come gli pare...
Ritengo che non è giusto pagare per parlare con un operatore in generale, se li si chiama solo per perdere tempo sarei d'accordo anche a disattivare la linea telefonica ma il più delle volte li si chiama perchè si hanno problemi causati dalla 3.
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era una cosa che era già stata fatta notare in precedenza, anche recentemente in un mio post...giusta o sbagliata che sia, la cosa importante è che mi pare non vi sia cenno da nessuna parte di questa cosa nel regolamento di servizio, anche se da un punto di vista strettamente logico, se io ho un problema con la mia usim utilizzo che so il cellulare di un mio amico, siccome il cc è a pagamento non mi sembrerebbe giusto che sia il mio amico a pagare per un problema mio
certo magari dirlo prima...