[Amazon] E se il venditore sbaglia chi paga?

[AndreA]

il venditore scrive questo:
in sostanza devo rispedire a spese mie e quando gli arriva il prodotto mi mandano quello giuso? questi sono cretini!!!

io non ho capito questo, magari in lingua originale sembra la stampata per il rientro (a spese sue) della spedizione