Amazon si è lavata le mani rispondendo che per loro la transazione si conclude con il pagamento e la spedizione dell'ordine. il reso lo gestiscono se si tratta di vendita diretta amazon ma non per i venditori terzi. se il prodotto è difettato e/o errato devo fare riferimento al venditore.

per grandi linee la risposta di amazon.
io ho bloccato la carta di credito a scanso di equivoci... ho ordinato un prodotto, pagato e ricevuto...se poi me ne hanno mandato uno meglio per errore loro non è colpa mia.
Il codice del consumo dice che se in un negozio un articoloè esposto con un cartellino errato in negoziante è tenuto a venderlo a quelprezzo. Il caso sarà diverso ma sempre di errore del negoziante si tratta.